问：服务器系统不知道什么原因今天发现被还原到了2018年11月份？
1、需要查明还原操作的具体时间和原因；
2、需要把数据找回，恢复到当前的数据。,服务器系统被还原需要恢复数据
答：您好，
查看您服务器并没有相关数据回滚操作,同时查看您服务器也有近期添加和修改的数据,请核实,
我司云服务器有快照机制,当前您服务器为基础快照服务,保留了今天凌晨和昨天凌晨的备份,如需恢复数据可通过服务器管理面板-云快照处进行操作,快照的使用可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经做了回滚操作，提示完成后，并且关机重启。
但依然没有恢复成功，怎么办呢？网站显示的数据都是2018年11月份之前的（www.jsgjxx.com）
答：您好，
查看该站点web数据以及数据库修改时间均有近期的修改记录,由于我司对您网站程序架构并不了解,如访问数据有误建议联系程序提供商协助核实下具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这台服务器还能恢复数据吗？
当时没注意服务器原来有数据，后来重装系统了，里面的数据都没了，刚点击了恢复数据，提示成功，但是没有任何变化！
答：您好，查看您已经执行过恢复数据盘和系统盘操作,请等待恢复完毕后再登录系统看看是否有数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感觉完了，客户找麻烦来了，没有任何反应，你能帮忙看看吗，恢复到装系统之前就可以！
答：您好，查看已恢复了备份 127.0.0.1 网络已通请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
服务器被黑并且服务器数据被加密，查看当前服务器上一次系统自动备份的时间是（系统盘: 1:12:56；数据盘: 1:12:58）。
请尽快恢复系统盘和数据盘的备份，恢复完之后立即检查服务器是否被黑同时请按照云锁或者服务器安全等安全软件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不知道怎么恢复，请发一下恢复步骤
答：您好，
登录我司网站进入管理中心–业务管理–服务器管理–选择对应的IP点击 管理 进入服务器控制面板，在服务器控制面板中的 备份 页面中进行恢复备份。
已经截图反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
