问：因为昨天网站被人攻击改成了娱乐标题描述关键词，删了一些可能是病毒的文件 但是删错了网站出现404 就把全部的网站文件都删了 重新把本地把备份的上传了 但是现在网站跟网站后台都打不开了
,网站跟网站后台打不开
答：您好，
目前测试访问站点http://www.zjphtz.com/ 以及后台地址http://www.zjphtz.com/dede/ 可以打开，如图所示，您可以清理下本地浏览器缓存后再试下；
如果仍然无法访问，请您在本地电脑的cmd命令行运行nslookup www.zjphtz.com，将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图，以及访问http://127.0.0.1/ 这个地址的截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 这是按你说的操作截图，我的后台还是打不开 是因为浏览器原因吗
答：您好，
您给的截图显示您本地网络到主机独立ip节点存在互联互通问题，如果您本地网络是动态获取的公网ip，可以尝试重启下本地modem或者路由器再试下；
如果还是有问题，可以测试下访问http://127.0.0.1/ ，看下是否可以显示“403 Forbidden”这个内容，如果可以显示，可以回复此工单由我司为您更换到219.234这个段的ip地址再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好 我换了一个浏览器 目前www.zjphtz.com网站可以访问 但是我的www.zjphtz.com/dede访问不了页面是空白的 我想进www.zjphtz.com/install数据库重装一下一直刷新显示
问：不知道能不能我把主机网站文件都删掉，你们帮我重新上传一下 因为我最后备份文件大小有100M 后台整个压缩包上传不了 我是一个文件一个文件传的 可能传错了
答：您好，已经帮您将网站缺失的文件全部补全,不过您站点还是存在挂马文件,请检查并清理,谢谢
问：因为早上被改了网站tdk 检查了下可疑文件 不知道那些是木马 能帮忙清理下吗 谢谢
问：还有能帮我把一些用不上的文件都删了吗，我自己删错了 谢谢
答：您好，
若需我司协助检查并清理挂马文件，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理分类提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
