问:现在这个服务器上的网站都打不开
http://www.hp-zx.com/www.cdjk.netwww.sl-ae.com
,服务器又出问题了,为什么每次都是这个服务器出问题
答:您好,测试可以访问的,附图,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那是因为我们重启了服务器,但是不能每次都重启啊 出问题的次数太多了,工单都提交了无数次了
答:您好,非常抱歉给您使用带来不便
目前查看了系统日志,并未记录异常信息服务器登陆时360有提示异常,服务器上本身有安装云锁和360,建议是卸载360保留云锁再使用观察出现异常时先不重启,回复工单或者致电我司先核实一下具体情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们直接先帮我们把360卸载掉就是
答:您好,已经卸载,请继续使用观察
异常时先不重启服务器,联系我司核实一下具体情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问:好,主要是上面有网站在做推广,打不开客户按时间给我们算损失,我们不能不快速打开啊
答:您好,
我们7×24小时都有技术人员在值班,您遇到问题可以直接电话联系也可以工单反馈。不过360套装在服务器上安装之后的确有可能会出现异常,导致服务器蓝屏等情况。建议您再观察一下,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:怎么我的服务器又出问题了啊??
核实广东机房因空调故障,导致集群异常,影响部分服务器121.201.*.*通信。机房工程师正在紧急处理中,赔偿问题工作日会给出具体方案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
已经恢复,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!