问：http://xcx.dgg1688.com 这个昨天晚上9点多打不开 能否看下是服务器原因 还是 网络波动的原因呢 ,昨天晚上9点多打不开网站
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前测试可以打开，服务器是正常的。
2. 从您截图反馈的情况来看 ，是您本地网络报错，这种建议先观察一下，若下次遇到同样的问题，请参考此教程反馈一下本地Ping值及tracert信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 以便我司检查一下您本地网络情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站昨天晚上打不开，早上重启后依旧无法打开
答：您好，nginx 配置异常，注释掉了相关配置选项，已恢复了，此次为特殊处理，若再次存在异常，请提交正确的服务器工单 ：网站访问异常，我司协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天晚上6点到9点 并发100多点 服务器就明显慢很多。 是不是港台线路很不稳定？ 才100并发而已
答：您好，非常抱歉，香港IP毕竟是在海外，有时会受到骨干网络和国际出口的影响，访问有不稳定和延迟高的情况，请您谅解，如果您对稳定性和延迟要求很高，建议您尽快备案后解析到国内IP使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前天网上12点开始，到昨天白天好点，昨晚12点又开始，在目前还是这情况。后天提示占用CPU过多，就一个但页面，流量就200左右，不存在啊
问：
答：您好，
附图，我司查看您的服务器带宽已经处于超标状态，请您检查网站程序是否有cc攻击，如都是正常访问，请您升级服务器带宽到15M，如需我司协助查看，请您提交工单“【主机租用/VPS/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上12开始网站打不开了 www.c9ks.com
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：打开起码一两分钟，而且网站里面也加载不全，要么就是提示504 Gateway Time-out
问：4G也打不开，光纤猫重启，PC换IP，重启web，服务器重启都不行
问：检测地址：www.c9ks.com
本机IP地址：127.0.0.1DNS Servers: 127.0.0.1本机IP地址：127.0.0.1DNS Servers: 127.0.0.1
执行命令 ping www.c9ks.com的结果：
正在 Ping www.c9ks.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=43ms TTL=53来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=44ms TTL=53来自 127.0.0.1 的回?? 字节=32 时间=44ms TTL=53来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=43ms TTL=53
127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% %u4E22失)，往返行程的估计时??以毫秒为单位): 最短 = 43ms，最长 = 44ms，平均 = 43ms
执行命令 tracert -d www.c9ks.com的结果：
通过最多 30 个跃点跟踪到 www.c9ks.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 2 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 3 6 ms 8 ms 3 ms 127.0.0.1 4 3 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1 5 12 ms 11 ms 11 ms 127.0.0.1 6 36 ms 39 ms 39 ms 127.0.0.1 7 40 ms 40 ms 40 ms 127.0.0.1 8 * * * 请求超时。 9 48 ms 44 ms 44 ms 127.0.0.1 10 81 ms 54 ms 43 ms 127.0.0.1 11 45 ms 46 ms 45 ms 127.0.0.1 12 * * * 请求超时。 13 44 ms 43 ms 43 ms 127.0.0.1
跟踪完成。
答：您好，核实网站静态页面加载较快 ，动态页面加载较慢 ，由于我司不熟悉您的程序 ，
建议从程序入手排查下程序执行慢的原因 ，或调整程序使用的php 版本等试下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
