问：vip.bbarts.cn有部分客户访问不了 急,vip.bbarts.cn有部分客户访问不了 急
答：您好：
测试可正常打开，请看附件截图。建议您的客户清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：截图拿不到，客户他们现在在做直播。暂时有20-30个人访问不了。是不是移动网络或长城网络访问不了？
问：
答：您好：
移动网络的互通性不太好，可尝试更换手机DNS试一下，建议更换网络如电信或联通试一下，若电信和联通可以，建议直播完毕后，更换服务器到华中BGP机房试一下，对网络支持更好，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我手机的4G网络也访问不了
问：
问：电信可以访问，移动访问不了。这种类型，攻击比较多的。华中是不是不安全？
答：您好
1、请参考教程 安卓手机请参考此教程：http://www.appinn.com/ping-and-dns-for-android/ 苹果设备，请参考此教程：https://briian.com/7876/network-ping-lite.html1 在手机上ping下域名反馈下ping图,我们核实下2、同时,请您使用不能访问的电脑或手机访问http://www.fbhyjj.com 测试下,该站点是开启了百度云加速的,若可以访问,您也可以开启百度云加速,业务管理–服务器管理–管理–百度云加速,开启后30-40分钟测试下,（需将服务器绑定的所有域名都做别名解析到服务器赠送的二级域名,直接解析到ip不生效）,非常感谢您长期对我司的支持!3、华中是bgp线路,有电信、移动、联通多线接入,各个网络访问平衡度比现在服务器要好一些,可升级为华中,业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路中选择华中bgp,更换后系统自动迁移数据,但ip会发生变化并需重新配置ip（强烈推荐）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这台云主机突然无法访问，客户万分着急，
答：您好，已经可以访问，请再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
