问：我们需要一个星期前的站点备份，站点名称：yzxzp.com，站点数据库备份也需要
,服务器重启导致文件缺失，网站无法访问
答：您好
1、服务器每天有一次备份,免费保留最近2次备份，目前该服务器备份时间如图,若需要拷贝某一些数据,可挂载备份盘,直接从备份盘中拷贝即可,挂载可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
2、我们看服务器最早的备份是系统盘：,数据盘：,若需要此次备份,需涉及到980的费用,因为该备份比较早了,我们需要重新将备份数据块组装,比较麻烦,也比较耗时,若恢复某个站点,请您充值980,然后回复工单,并告知具体时间,我们为您挂载备份后您在去拷贝。（请务必在今天10点钟之前确认是否恢复,因为凌晨系统会再次备份可能会覆盖最早的一次备份）
3、强烈建议您购买我们的高级云快照,购买后累计保留最近5次备份,（购买后无法立即显示5份）比如现在开通,明天可现实三分,后天显示4份,假若以后数据有异常,可自行恢复五份中的备份,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法访问,重启也显示重启失败
答：您好，非常抱歉，我司查看主机网络存在异常，我司已在处理中，会在稍后恢复，请您稍后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.zxacxc.com/
答：您好，目前查看您有部分资源不存在导致网站打开异常，建议上传下缺失文件再试访问下，谢谢。
问：服务器会断网，自动重启。。。。导致游戏无法运行。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，核实是由于系统自动安装更新重启过，导致的，时间在今天凌晨3点，已经帮您设置为不自动安装更新，这样不会重启，至于断网的问题我们检查了暂时没有发现，请再观察下，如果出现断网请及时联系我们上服务器排查，谢谢。
问：请问什么原因，刚刚将服务器重启了，到现在打不开了所有网站了，连wdcp都进不去了
答：您好，核实到的原因是文件缺少一个so文件导致无法启动ssh和wdapache服务,目前已经从其他服务器为您拷贝了此so文件后,启动sshd和wdapache服务正常,请您重新打开试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在后台可以登录了，但是里面的网站全部打不开了。
答：您好，检查web服务未启动，已经启动，目前测试网站已经正常,非常感谢您长期对我司的支持！
