问：虚拟主机太慢了想退掉换服务器，一共两个www.chaobotz.cn和www.cxysw.top，我不经常在线，如果联系请QQ,虚拟主机太慢了想退掉换服务器
答：您好，我们看了一下您这两个网站，访问慢基本是在程序首次执行过程中，这个升级成服务器可能效果不是特别明显，如果您本地访问特别慢，可以升级BGP线路服务器。目前这边已经记录您的问题，周一时候会有渠道专员与您??QQ联系，谢谢。
问：不能帮我退款吗
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前周末值班技术暂时无权处理，您的问题已经记录反馈了，您可以先将一个虚拟主机升级到云服务器，升级会自动折算价格，周一时候渠道经理上班后可以帮您处理另一个主机的问题，正常流程我们会将主机价值折算为时间加到您的云服务器上，谢谢。
问：虚拟主机退货，太卡了，北京地 不能正常访问！
不需要客服现沟通，不考虑更换节点，麻烦安排退货了，太卡了
答：您好，
抱歉，主机开通后不支持退款，测试访问您网页打开2-3秒，速度正常范围。香港线路优势主要是不用备案,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在香港要好很多。
您也可以访问www.jhcrystaloscillator.com美国主机测试下速度，如相对较快，您可以升级到美国主机观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多次是打不开，打不开，网页打不开，怎么用，我要退款，找你们领导审批吧
我也不是退钱，钱依然通过其他方式花在你们公司
你总不能给我一个经常打不开网站吧
答：??????您好，1.麻烦打不开的时候ping www.456.gg 和访问www.456.gg报错的截图。??????
2.另外推荐尽快备案成功，然后升级到国内BGP机房使用，这样稳定性、速度都会好很多。
问：
你们不能提供稳定的服务，我要退款，
答：您好，
查看节点没有问题，测试可以访问，港台线路本身是禁ping的，现在为您调整了下节点，您可以稍后测试下访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好你们的虚拟主机运行速度太慢，请退款，谢谢合作
答：您好，
??是否是主机ftp：yjcyjc107 ，帮您检查主机网络正常，测试访问很快，请反馈下本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!??
