问：
这次你们相信了吗？即便是我20号没有清理发货，21号也清理掉了,小程序历史订单又回到代发货里了
答：您好，请问您是否有操作过什么吗？目前查看是待收货的状态，如图：
非常抱歉通过您反馈的截图内容，这边也反馈给开发团队进行全面排查测试均没有发现到此问题的具体情况，我们也是非常引起重视，也是非常希望能检查出此问题的具体情况以便彻底解决，我们后期也会持续进行检测的，若发现到有问题的也会及时处理并更新出新的版本，已安排客服专员QQ工号联系您账号下的QQ，请您再次遇到提示“待发货时”请先不要做任何操作，并请您第一时间反馈提交工单或提交给客服人员QQ售后客服进行查看反馈具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们发货的时候输入快递单号，但是订单那还是现实代发货，可是我们已经发货了，这个自主下单的又有佣金计算
答：您好，您不妨提供一下您对应的快递单号，以便我司为您核实查看处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面有两个
一个温金燕，一个莫凤代理
答：您好，订单是正常的，前面框里面的才是正常的状态，后面的发货，主要是补发的一个按钮，若有产品需要补发，再点击发货即可。目前此两个订单号都是待收货状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信小程序上的单子一直在那挂着 发不了货 ，因为客户离家近，自己直接送过去了，电脑端点击发货时需要订单号，不然发不了，怎么办？《7点自造蛋糕店》。
答：您好，订单号可以随便填写一个的，然后让客户那边确认收货就可以，或者是后台管理员自己确认收货,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：尊敬的小程序专员：
您好！
点餐小程序 ID 8269 已经转正，通过审核。客户反馈了几个问题：
1、接单提醒，没有电脑版提示。因为客户也入驻美团，美团每次接单，电脑都有提示音。点餐小程序，只有运营者手机微信收到下单通知。客户一对比，就提出这个问题。（我建议运营者手机登陆微信电脑版，这样营业员可以及时收到下单通知。这样合适吗）我了解【点餐小程序】如果连接360wifi打印机，接单会自动打单，但是这款打印机不好买，客户也不乐意增加成本。他们目前的打印机，一入驻美团，没有任何设置，就自动打单。当然360wifi打印机是腾讯系统限制，我了解。
2、客户手机，我的点餐，没有订单记录。这个问题请测试，我也很困惑。（我事先把运费和餐盒费设置为0，下单一个5元产品，支付成功。手机【我的点餐】没有记录）
3、点餐列表，切换分类，产品呈现会空白。是因为小程序响应问题吗？我跟客户说是：网络差、图片大的原因
4、因为不想把“实体店点餐”和“全国微商城”混合，客户要申请2个小程序。产生很大的价格差异。二合一【点餐 商城】1680 1180，独立两个【点餐】 【微商城】1680 1180。是因为开通两款小程序模板，就需要两套云服务吗？我该如何向客户合理解释呢？
问题比较多，给您添麻烦了。如果不解决，我也过不了客户的关啊。
此致敬礼！
答：您好，1、关于订单提醒问题，目前小程序只能微信订单提醒，暂时没有语音通知，您可以尝试购买365wifi打印机，带语音功能的，看是否可以实现，由于小程序是平台开发，很多都会收腾讯的限制，还请您谅解；2、刚测试了一个订单，未支付，是可以显示的，您可以点击更多看是否有待收货订单。3、分类会有加载时间，但会很快，建议您将图片在不失真的情况下压缩到最小，这样减少加载时间；4、因为点餐和商城属于两个单独的应用，开发的是完全不一样的程序， 分小程序类型的，麻烦您给客户解释下，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
