问：ww.cncml.com这个网站总是网络异常，经常不能访问,ww.cncml.com这个网站总是网络异常
答：您好，查看到您提供的域名没有解析，附图，查看到www.cncml.com可以正常访问，请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：域名解析好几年了，不是说我本地是网站监控发现的断线无法访问。从昨天到今天已经十多次了
答：您好，详细检测对应的主机和网络正常，查看之前记录没有查看到存在相关异常。测试其他地方都是可以正常访问。请在观察
您反馈的监控到无法访问，当对应的监控节点访问到网站无法访问的时候就会发出对应的警告，当出现警告的时候您可以尝试一下对应的网站是否访问，可以通过第三方工具进行测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络正常，就是访问不了这个网站
答：您好，
查看您的设备能够正常访问，请您换其他浏览器尝试访问，如果仍无访问，请做相关测试：ping测试机tracert -d 测试：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开，网络连接异常、网站服务器失去响应
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.访问IP：127.0.0.1 并反馈下截图。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你们这个参观者、参观人次是怎么统计出来的我那个网站就一个静态网页，怎么出来这么多网页数的
答：您好，参观人数表示访问站点的公网IP数，由于我司使用的cdn的节点访问，所以记录的是5个cdn节点IP，请知悉
参观人次就是一个人点击进入网页的次数。网页数是这个网站总共打开了多少个网页。文件数就是这个网站的空间当中有着多少文件。网页文件，表示网页加载总共的文件数量请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
