问:手机端127.0.0.1 这个IP,访问服务器超级慢,无法访问,设备访问其他网站是正常的,请机房排除,这个IP段的访问问题,部分地 无法访问到服务器网站
答:您好,请提供具体访问异常的域名,以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:xshop..com
答:您好,该域名没有添加服务器的白名单,请在独立控制面板中将该域名添加到127.0.0.1这个IP的白名单中,然后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1
127.0.0.1都出现域名访问不了情况
答:您好,请参考上述回复,先将域名添加到对应IP的白名单,然后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:xshop..com域名已经备案,在其它机房已经提交过白名单,不能重复提交。
问:域名解析已经提交,目前问题依旧,请速排除
答:您好,
1、查询域名xshop..com已经添加到了服务器 127.0.0.1的白名单中,请您现在让您的用户再试下;如果仍然无法访问,请您让无法访问的用户将ping xshop..com的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查;
2、您可以让用户测试下站点http://www.gzzyzy.cn/ 打开速度是否正常,该站点开启了百度云加速,如果用户那边访问该站点的速度是正常的,可以进入该服务器的管理面板—百度云加速—开启百度云加速后,等待20分钟后再试下访问;非常感谢您长期对我司的支持!
问:xshop..com已经开启百度加速,但其它网站,还要开通HTTPS做SSL安全,其它网站域名,能否直接解析到IP,不受百度云加速影响。
问:xshop..com,昨天开通百度云加速后,原有那些打不开的 IP,才可以访问打开页面。
答:您好,配置https的网站域名直接解析到服务器IP不要做cname解析就可以了,另外国内服务器都需要提交白名单的,没有提交的请您尽快提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问:xshop..com要开启HTTPS做SSL安全加密,域名直接指向IP,这样不能使用百度云加速,那样仍然会出现一些IP,无法访问和打开网页,这个如何处理。
答:您好,请让用户直接访问http://127.0.0.1 这个看下能否打开,如果能打开说明连接到机房网络没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:华南大部分服务器无法访问
答:您好,
机房网络异常,正在联系处理中,请稍等 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这个月第二次了,能不能靠谱一点?
答:您好,
目前正在紧急抢修中, 我司将督促机房尽力确保服务器稳定 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:都一个多小时过去怎么还没好?
答:您好,已经恢复正常,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!