
问:主机名:zjschool
问题:FTP可以链接,可以下载,但上传不了文件,FTP可以链接,可以下载,但上传不了文件
答:您好,测试空间上传正常, 请提供一下您本地上传报错截图我司核实 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:
答:您好,附图,通过文件管理–重置了权限 ,请重试 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:我同样的数据迁移过来,内页的数据都正常,但是首页没有数据,原站地址参考:http://www.ysholding.cn/home.php
答:您好,请核实网站迁移的数据是否完整,当前核实到网站访问是正常的,也就是说内容加载不出来,可能是因为程序文件的不完整导致,建议将站点在源服务器上重新压缩备份下载到本地,数据库重新导出到本地,然后上传到虚拟主机上,然后回复此工单并截图说明路径,这边可协助重新导入到虚拟主机,请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我数据打包上传了,所有压缩文件都是网站源文件,还有一个SQL文件是数据库,中文命名的那个文件夹不要管他,麻烦帮我导入一下,谢谢!
答:您好,核实到数据库已经有数据表,如果导入数据库,就会将原数据库表覆盖,请核实是否导入数据库备份,请核实
建议先本地备份数据,参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814进行操作,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据库是我昨天导入的数据,清掉重新导吧
答:您好,这边已经将数据导入到了主机的数据库中,且已经解压了文件,这次是特殊处理,以后要上传zip格式的压缩文件,否则文件不能解压的,请核实
但是访问点还是没有其他的内容,内页的访问是正常的,如图:,请核实请联系程序提供商核实程序代码,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:会不会是PHP的版本不同导致的,程序这样说
答:您好,
您可以在虚拟主机管理面板中的php设置中,调整成您程序需要的php版本后试下。
问:同样的程序放过来出现这样的问题,会不会跟服务器环境有关,尝试更换PHP版本问题没有解决,服务器这边的报错提示是什么,好针对性的解决问题
答:您好,非常抱歉给您带来不便,目前测试可以打开,至于程序没有内容这个建议您检查一下站点设置, 若您认为是主机环境的问题。 您可以将您正常的主机 运行的环境告知,我司来核对是否符合 这样 更方便解决 问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:本来想转到你们这边的,没想到会出现这样的问题,完全在意料之外,正常的站点是这样的www.ysholding.cn/home.php.程序上你们能不能给一点支持排查一下原因,谢谢!
答:您好,您的程序输出没有报错,通过跟踪来看内容输出到flash就中断了,查看了执行过程,查看到有加载文件的情况,我们核对了网站目录,里面的文件名是大写,linux对于大小写是要 分的,我们怀疑是文件大小写的问题,检测了您正常网站是windows系统,现在已经给您更换了系统。数据正在迁移,请您晚些时候再测试下,若仍然有问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!


