问：经过我司技术查询，我司程序不存在问题，技术查询后反馈主要是程序池回收失败导致网站挂掉的。请咱们这边尝试修复主机，确保维护及时 。,www.kj17.com前几次经常死的问题
答：您好，该站点多次出现短时间大量访问占cpu，导致站点池停止无法访问。 如您程序无法优化，请升级到独立ip云服务器，资源独享，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这些流量问题，咱们这边应该解决吧，没有达标我们不是流量超标
答：您好，抱歉,您可通过虚拟主机管理面板–网站日志–下载最近的访问日志,然后查看/www/weblogs下的访问日志比如一些非法暴力破解扫描等,也会消耗服务器资源的,如有固定ip大量扫描,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 限制访问的ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常无法访问，好几次了！！！！
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.kj17.com/ 这个网站的首页数据怎么都没有了
答：您好，请您进入网站后台检查下，另外系统有5-9号备份数据您也可以考虑恢复（虚拟主机管理面板-数据库-点击恢复备份）再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台 最近没有人操作 我想了解一下是怎么回事
答：您好，抱歉，上述回复备份时间有误查看备份时间是5-11号的。我们查看您之前数据库有过超标，请您核实是否在清理数据库中删除了部份有用数据导致，建议您可以恢复下数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：spectronics.gotoip4.com经常出现无法打开，必须刷新几次才能打开
答：您好，
请使用http://www.spectronics.cn/ 访问试下，是否有无法访问的情况，检查虚拟主机等正常，若再出现无法访问时请反馈浏览器访问截图和ping www.spectronics.cn结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 显示是这样错误
答：您好，
1、请反馈ping www.spectronics.cn 结果的截图
2、单独访问http://127.0.0.1 是否有提示
3、访问http://www.diaosuchang.com.cn/ 是否正常
,非常感谢您长期对我司的支持!
