问：你好，你们检查一下我的这个主机吧，早上你们服务器一直打不开，虽然后来处理了，可是服务里有很多数据都丢失了，部分数据库也被破坏了，烦恼死了。 这是早上的工单，https://www.west.cn/Manager/question/show.asp?qid=
另外你们这个云主机，依然有严重问题，你看看我登陆到你们这个后台，云快照 和 操控台 的功能都没有，说明云服务器依然有问题。
以上两个问题，你们看看怎么解决,你好，你们检查一下我的这个主机吧，早上你们服务器一直打不开，虽然后来处理了
问：
答：您好，
1、非常抱歉给您带来不便，我司已做出调整，目前可以使用快照和操控台的功能了，请您核实一下2、请提供一下具体哪些数据丢失，是站点里的文件吗还是程序。以便我司协助处理非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要是其中一个站点的数据库破坏了，多次尝试恢复也不能恢复
问：刚才看见你们开启快照功能，可是上边备份的只有一份
系统盘1 1:18:45 快照30G-快照挂载 快照回滚数据盘1 1:19:35 快照50G-
说明昨天晚上你们的云服务器就已经损坏，出现了问题，
问：
虽然开启了挂载，都已经重启两次了，还是看不见挂载的数据盘
问：
都挂不上，
问：你们搞什么鬼，昨天下午一直问你，没人回复，都下班一个多小时后才回复，今天一看系统，尼玛，系统又出错，根本看不见系统备份，这些数据将会被你丢失干净，这系统里边数据要是没办法恢复，你们应该赔偿。你们做事太不负责任了。
问：如果找不到7月22日的数据，你们必须赔偿
问：什么玩意，一登陆到服务器又报错。你们赶紧处理。。。。。
该赔偿的必须要赔偿
答：您好，1.非常抱歉,系统挂载的22号的数据盘,系统会在24日凌晨自动取消挂载,目前已经重新帮您挂载好22号的数据盘备份,请您务必今天18:00之前完成数据恢复工作;
2.网站管理助手已经可以正常使用了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也不知道你们这个服务器究竟出现了什么问题，系统测出这个错误
另外系统里，都看不见备份信息
答：您好，1.不清楚您是哪个站点出现这个错误,目前把mysql的相关max_allowed_packet = 100M已经设置好了,请重新试试;
2.云快照挂载我司查看是正常的,建议您可更换其他浏览器再看下,当前22号的数据盘是已经挂载好了的,在E盘目录下,如您方显示不正常,请告知具体是哪个ip地址,以便我司核查,非常感谢您长期对我司的支持!
