问：1、网站备份 显示2.78g,但下载下来显示0KB，并且解压提示错误
WDCP 用户名:********** LF_lefilter_!@#
备份： /home//web lefilter_.tar.gz2、备份的文件怎么转移到ftp文件下面下载3、有没有更快的备份下载方法，或者都有哪些正确的备份方法,网站备份下载下来为0KB
答：您好，
1、请核实您对应的网站压缩包是否下载完整，请重新下载再试2、请远程到服务器上使用命令 cp /home//web/lefilter_.tar.gz 对应的ftp目录路径3、对应的您可以使用ftp或者将对应的压缩包备份移动到网站根目录，通过网站域名加文件名进行下载，比如 www.abc.com/xiaz.rar这样进行下载非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传文件提示磁盘爆满，上传不了任何东西，麻烦看一下吧
答：您好，查看到是您服务器上数据盘占用满，当前查看到wdcp的回收站占用部分空间，已经为您清理2018您删除的文件，当空余部分空间。
但是您对应的剩余空间仍是不足，很快会再次占用满，请在管理中心-服务器管理-管理-升级中升级您的数据盘，升级完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行操作扩容。升级数据盘，稍后安排业务经理与您联系协助您， 或您可以添加业务经理QQ 有问题可以咨询沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备份的网站我要下载，点击下载显示页面无法打开
答：您好，核实是下载文件较大导致执行超时,建议您可通过登录sftp下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪里下载
答：您好，
默认在目录，请在这里输入网站路径然后回车，找到备份包下载，可在wdcp文件管理查看网站路径推荐通过url方式下载，直接访问http://网站域名/压缩包名 类似地址下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看下 我路径和直接访问网址回车没有反应的
答：您好，
请直接在浏览器中输入地址下载，这里输入的网站根目录/home/www/xxxx/public_html,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
www.segcaa.com
这个网站备份资料，备份好了，但是下载不下来！！！
答：您好
查看您备份文件较大,不建议采用这种方式下载,您可以使用flashfxp采用sftp方式登录到服务器,然后使用ftp软件登录下载,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP，链接上，但没有看到备份文件包呀
答：您好
请您在ftp打开路径 即可看到文件了,具体可参考;https://www.lvtao.net/tool/sftp-linux.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
连接FTP ，这个就是，根目录 的你说的 home//web 找不开这个目录
答：您好
已特殊操作帮你将备份文件放到该网站根目录下了,如图,请你重新登录ftp后查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
