问：网站使用了高防ip127.0.0.1 但是今天又打不开网站了，我这边的ip是127.0.0.1
是不是又被恶意攻击了，这边使用了腾讯云的cdn还是不行，网站还是打不开。
现在域名已经备案了，服务器迁到国内会不会好点。,网站打不开了，带宽超额，应该是又被攻击了
答：您好，
您的网站是因为有攻击，所以迁移到国内的普通机房也会再次被攻击的。
若您网站已经有备案了。您可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板—选择变更机房线路升级到国内高防机房，这样可以防ddos攻击，且打开速度也会有较大提高，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边使用腾讯云cdn，结果打开速度更慢了，还不如不用cdn，是因为高防ip跟cdn有冲突吗？
答：您好，核实直接解析到高防ip打开速度确实较快。访问慢的问题可以联系cdn商核实下。
若没有改善，推荐直接解析到高防ip上。查询您的域名有备案了。可以选择升级到国内高防。打开速度和稳定性会相对香港要快许多。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级到国内高防 直接换ip就行了吗
网站数据不用迁移吧
答：您好，您选择变更机房线路升级到国内高防，数据系统会自动迁移的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边云服务器更换机房线路的时候提示有安全组，但是我根本就删不掉安全组，这个要怎么解决呢？你们能帮忙删掉吗？
答：您好，
已删除安全组,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我更换国内高防ip怎么要补那么多差价啊，我现在就是香港高防啊
这样你们可以帮我更换吗 如果需要补差价 要补多少我再充钱
答：您好，
高防ip 和高防机房是2回事。 高防ip是单独增加一个ip ，亚洲数据中心机房不是高防机房，换到高防机房有线路价格差。变更机房线路，选择后程序自动整盘迁移数据到新机房，分配ip后也会协助部署好，升级完成需调整解析到新ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我就先用国内普通机房吧，选择哪个比较好呢？
仅限企业客户的 我不能用吧
是不是就这个三个可选
还有白名单 你们能帮忙设置一下吗
答：您好，
若网站容易被攻击，推荐升级到高防机房，可保持网站和服务器稳定。国内服务器推荐华中BGP机房， 若确实要升级到国内普通机房，可升级这个机房，线路质量比较好，若被攻击造成封停，仍需升级到高防机房才能保持网站访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我如果换成国内普通机房，那我之前买的高防ip还能用吗？
如果国内普通机房被攻击，是不是买个高防ip解析过去就行了？
答：您好，如果您目前的亚洲数据中心服务器是国内IP被攻击，您可单独购买ddos高防服务https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp，针对国内IP进行防御。香港IP被攻击可单独增加高防的香港IP。
如果换回国内，推荐升级到国内高防线路，普通线路的话之前的香港高防IP是无法使用的，请知悉。谢谢。
问：数据迁移的时候 必须服务器要关机吗？我看数据复制要一个多小时，能不能先关机了，复制数据的时候再开机呢？
答：您好，不可以的，迁移的时候 不能开机，目前请您等待升级完成 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据复制完了，还要到控制台连接手工配置新IP地址 吗
还是直接解析这个ip就行了
答：您好，1、默认是需要通过控制台配置ip的，目前核实ip已经正常，请问您配置了吗 ？
2、请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 s.gotocdn.com ， 然后提交白名单 ，生效后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有通过控制台配置ip啊，是不是你们帮忙配置的，
还有我解析的话 必须要做别名解析到二级域名吗？
我直接A解析ip不行吗？
问：我这边ping ip ping域名都是通的
但是网站打不开，是不是要在控制台配置ip啊，我刚才进去了 根据教程设置，还是设置不好，你们能帮忙配置ip吗
答：您好， 原因是您使用的是nginx apache 模式，目前apache 没有启动，已经为您启动，网站可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有我域名解析的话 必须要做别名解析到二级域名吗？
我直接A解析ip不行吗？
如果是必须要别名解析 我就用不成 cdn了
答：您好，可以A记录解析到IP的，不过我司建议是做别名解析到主机二级域名地址，那个别名也是指向主机IP地址的
目前工单较长不便于查看排查问题，系统自动所动，若还有其他问题，请重新提交工单，非常感谢您长期对我司的支持!
