问： 您好 这个程序因为这种原因，在贵公司空间中互移过，重新安装过，导致现在网站后台无法登陆，昨天登陆上去无法添加资料。查看资料 ，麻烦贵司帮我检测一下 ，谢谢,上传程序导致文件丢失
答：您好，查看到原因是您重装后没有连接我司数据库使用的是第三方数据库。
查看到对应的第三方地址无法访问，请核实您对应的网站程序是连接使用那里的数据库。
当前查看到我司数据库中存在数据，对应的账号是、
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢大佬，可是里面是还是这样，是无法链接数据库还是我的程序缺少文件，麻烦您帮我处理一下。万分感谢，
答：您好，参考https://zhidao.baidu.com/question/.html 查看到您设置的模板并不存在
为您修改对应的模板后，现在可以正常访问，附图，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
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问：谢谢大神 ，万分感谢，一直合作西部数码。值得信赖
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传文件丢失,上传了两次都缺失文件
答：您好，
错误提示模板文件有异常,对您程序不熟悉,建议您可联系程序提供商检查分析下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个显示缺失文件，上传两次都这样，我本地的都是可以的
答：您好，
从您报错提示看是无法正常加载模板文件，由于我司对您程序不太了解，如确定是文件不完整那您重新上传对应的缺失文件后再访问测试，如文件上传完整后还是存在问题建议您联系程序方协助您分析下具体原因，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从报错截图看为程序中没有相关文件导致 ，请重新将程序需要的文件上传至空间中 ，
或通过我司备份与恢复功能恢复最近备份的相关文件，并咨询程序人员协助排查文件丢失的原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，访问显示空白,一般是程序方面有报错导致,可能是插件,模板或程序文件有缺失.查看您是新安装的网站,建议清空程序文件,重新上传安装试下,非常感谢您长期对我司的支持!
