问：服务器cpu占用过高 服务器登陆不了,服务器cpu占用过高 服务器登陆不了
答：您好，测试ssh可以连接登陆的, php进程占用CPU高, 正在检查您重启了服务器，请稍等重启后再核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到php进程占用满了 重启了下 这个可以看是什么原因么
答：您好，已重启无法查看，当前查看占用正常请在观察，php进程是网站的php访问进程，建议看下网站日否开启了如果没开启可以先开启日志下次出现问题在排查原因, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpu刚刚又跑高几次 现在正常
答：您好，日志来看是beanbun.bayuenet.com这个网站访问请求较大，测试访问来看应该是类似接口的功能，建议在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务很久了 不是这个原因 是从今天凌晨的开始的
答：您好，目前确认CPU突然高就是接口的原因，我司对您接口内部架构不太懂，建议查看一下接口访问数据，看看是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个查看资源状态命令是啥来 我忘记了 发一下
答：您好，直接SSH登录，然后运行top命令，可以看见资源使用情况,非常感谢您长期对我司的支持！
问：CUP持续占用过高，昨晚停止过一次，麻烦查下日子看看是怎么回事
还有我们这个托管的服务器是不是就不需要什么金牌服务了，一年8K呢
答：您好，如您需要我司协助排查，请您提交工单【主机租用/vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等），您还有一次金牌服务，您购买金牌服务后，我司会提供更多技术支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
从服务器管理面板—性能视图—中查询该服务器之前有短暂时间cpu占用率接近100%%uFF0C目前cpu占用率已经不高了，请您现在测试；下次出现cpu高，您可以通过ssh方式登陆该服务器，然后使用top命令查询下具体占用cpu的进程，在做进一步排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程登录受限，cpu资源占用高。
答：您好，查看被禁止登录了，已经帮您启用，检查有异常的启动项，您这个情况属于系统被黑，建议备份重要数据到D盘，进行保留数据重装，重装后，可以按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点配置，谢谢。
问：通过杀毒软件查到 SOFT_PHP_PACKAGE\\rewrite\\virus_Code.txt 病毒感染文件，已删除，是否对于系统有影响，目前网站没有使用贵公司环境。
答：您好，??rewrite\\virus_Code.txt 这个不是病毒，是建站助手的病毒库，建站助手也有扫描木马的功能，一般针对网站的挂马，删除后没有影响，谢谢。?
问：发现C:\\Program Files\\System\\svchosti.exe 感染性病毒(win32/virus.risktool.435)，是否可以直接删除。
答：您好，这是我们今天检查时候发现的病毒，请删除，删除后服务器应该可以恢复正常使用，谢谢。
问：
答：您好，
这个是显示主机的cpu空闲的进程，并不是病毒进程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cpu占用资源不稳定，一段时间一直保持很正常，一段时间就会忽高忽低（低6%%u5DE6右到70-80%%uFF09，现在服务器比较正常。
答：您好，
您可以关注下服务器内占cpu高的进程，如果您不熟悉进程名是做什么用的，可以直接通过百度查询进程名字，常规的系统进程和病毒进程都可以搜索到相关的说明,非常感谢您长期对我司的支持!
