问：因为种种测试的原因，公司决定重新采用linux系统做网站，但当时该工单号里涉及到的一个泛解析域名的方法不记得如何设置了，想请该售后工程师提供一下，我们将在晚上进行服务器重装系统并重建网站。届时夜间贵司提供服务估计不方便，所以想提前了解一下实施的方法是什么？
万分感谢,我想找一下该工单号，当时处理的那个工程师
问：
我需要的是：如图中划红底线的那个文件，里面的内容是什么？
答：您好，目前查看系统已经重装过了，看不到之前的配置，只能重装系统后这边再帮您重新设置，设置时需要重新收取费用，我司售后技术都是24小时值班的，需要我司协助处理时提交下工单就可以了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：嗯嗯，收费倒问题不大，那你们准备好吧，估计就是晚上10点左右需要帮忙配置一下，谢谢
答：您好，好的，需要配置时回复下此工单，会扣除一次金牌服务并收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：系统已重装好，并将证书上传至以下目录
请贵方协助安装好，要求仍如工单号里所描述的一致，谢谢
答：您好，如需我司协助,可扣除一次金牌服务并收费200元协助处理,并需要告知宝塔后台登录信息,如用户想自己设置,可参照https://linwm.com/11.html 里面的规则进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我晕，上次那个工程师帮忙配置的，没那么复杂的啊，甚至都没说收费的事情，一会就弄好了
答：您好，宝塔后台也有部署SSL证书的功能,建议用户可先登录后台使用宝塔部署ssl功能把主站部署好,然后复制ssl相关配置文件到ssl.conf文件,再修改其他二级域名绑定的站点的配置文件后重启nginx服务后测试如需我司协助,可按照配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）工单标准,每个站点扣除一次金牌服务并收费100元协助部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师你好。 麻烦你帮我找一下这个环境配置软件的下载地址
我是你们的老客户了，之前安装VPS的时候，环境配置不太会，你们技术同事帮我下载了这个文件夹，名字是SOFT_PHP_PACKAGE
麻烦你给我找一下这个下载地址和使用方法。
谢谢。
答：您好，建站助手操作说明： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 下载地址：http://downinfo.myhostadmin.net/iistool_v4.0.rar ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好
1.您确认你们的软件没有问题吗
360和QQ安全管家都提示病毒
2.你有没有V3版本的下载地址吗？ 我之前一直用V3
问：
我准备发给自己QQ邮箱留底的。但是发现QQ安全管家都提示病毒
答：您好，1. 确认没有病毒
2. 请直接下载v 4 ，放置到v 3目录可以自动导入v 3 数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能不能给我一个V3下载地址啊
答：您好， http://download.myhost.net/网站管理助手V3.rar
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好。麻烦您帮我解决下。
我是你们老客户，不是最近才购买的。是老客户参加了你们上云服务。
现在购买云服务器网站备案个数，提示无法购买。
请帮助手工解决一下。谢谢
答：您好，已为您特殊处理，轻刷新试试购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
