问：网站打不开了 帮忙恢复下 请帮助吧文图解决下 万分感谢 www.yxncds.com ,网站打不开了 恢复了 也没用 请技术帮忙
答：您好，查看站点访问500错误，工单正在核实中，请稍后查看核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：你好 网站还是打不开
问：www.yxncds.com 你帮我看下 是哪代码出错了吗？
答：您好，核实到具体原因是程序连接数据库的问题，您之前连接数据库的信息不对
已经调整，请您登陆程序后台清理缓存后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!http://www.yxncds.com//privilege.php?act=login
问：我问下 删除的文件还能恢复吗？ 回收站也清空了
答：您好，系统上次备份的时间是27,28凌晨的数据，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载后查看是否有您需要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 把商品图 好多丢了
问：用这个能找回所有数据吧
答：您好，
您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 帮助文档，挂载下 1:30:50 这个时间点的数据吧。挂载出来以后就可以到备份盘里面去全盘拷贝数据，并且查看一下备份里面的数据是否完整。
如果的确需要我们协助找数据的话会涉及到费用200，请知晓。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在正在 恢复备份 执行中 对不对 请大哥指点下
答：您好，
您正在恢复备份，但是备份还没有恢复完成。在云主机控制面板中的 操作日志 里面可以查看到状态，恢复完成等待系统启动成功后您再登录到系统里面看看数据是否完整。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在关闭网站 他还自动操作吗？
答：您好，
您先等待数据还原成功以后，再登录到服务器上查看一下数据是否完整吧。同时数据在还原的过程中云主机是处于关机状态的，您无法正常访问站点以及无法对服务器做任何操作。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据盘需要 快照回滚吗？
问：已经完成了 大哥 您帮我看看数据库是不是有问题 打不开网站
问：网站没变化啊！
答：您好，
电话联系沟通，网站是放在数据盘（d盘）的，要恢复备份的话，需要回滚数据盘的快照。
问：万分感谢你 恢复了
答：您好，
不客气，感谢您的支持。
问：http://localhost/phpmy/index.php
打不开了，请帮忙恢复一下
答：您好，
查看你默认站点是停止状态,启动后测试已经可以访问,请刷新查看,但发现您phpmy下以及建站助手下有很多异常文文件,同时有其他管理员账户,可能您服务器被黑,建议您将数据备份后保留数据重装系统,重装后安装杀毒软件全盘查杀后再重装建站助手并进行站点恢复,另外windows2003微软已经停止更新,建议您将系统重装为windows2008使用,,非常感谢您长期对我司的支持!
