问：网站空间被攻击 有木马了 但是FTP删除不了 ,网站空间被攻击 有木马了 但是FTP删除不了
答：您好，请提供需要删除的文件完整路径,我司可协助帮您删除,非常感谢您长期对我司的支持.
问：/www/fuck.php
/www/fuck.php.bak/www/index.php/www/base.php/www/js/calendar/1.php/www/js/calendar/calendar.php/www/mobile/fuck.php/www/mobile/fuck.php.bak
删除之后帮忙把空间暂时设置成只读模式 怕万一再被攻击
答：您好，
通过ftp无法删除是由于设置了只读权限影响.用户可登录登录我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击管理进入–文件管理–参照截图方式进行删除.
前两个文件已经为您删除,其他文件,请参照截图操作删除即可.或者先恢复可读可写权限,然后通过ftp方式删除.非常感谢您长期对我司的支持.
问：因主机网站被非法木马攻击，删除后任然不能访问
答：您好，查看您开启了360防护，原因是360防护服务器上有缓存，建议暂时先关闭360防护，等待两小时左右，网站可以访问了再开启防护。
问：服务器状态是等待审核。早上木马清除后，网站还是打不开。为防止后面还被黑，才加入360防护。
答：您好，那您现在更应该取消360防护，需要等网站能够访问了，再开启360防护，这样360防护服务器才能抓取到您的网站内容，请知悉。
问：那 “待程序审核” 得多长时间？
答：您好，解除锁定之后网站就会恢复访问的，程序审核中不会影响网站访问，一般在24小时内完成审核，目前您应该先取消360防护，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服大大啊，早上我解锁后网站还是不能访问，所有我就直接加上360防护了。现在我在360防护后台关闭了防护功能，麻烦帮我在服务器看下是不是关了。如果没有是不是我得把网站的解析换回来，现在网站的解析是360防护给的解析记录值。
答：您好，请您现在测试下是否可以访问了，如有问题请再联系我们,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不能访问,但是网站被攻击留下的木马我已经自己清除了
答：您好，已处理，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
