问：,丢包，超时，网站打开卡死，请帮检查下，谢谢。
答：您好， 我司测试网站访问速度较正常，附图 ，核实服务器网络正常 ，
建议您尝试重启本地路由器或重新拨号试下，或让周边不同网络朋友协助测试是否正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
现在越来越慢了。我这打开别的网站都很快的，应该不是我本地网络问题。
答：您好，我司查看服务器出口网络正常的 ，从您截图看，您本地至服务器中间网络有掉包的情况，也可以通过服务器管理–管理–开启百度云加速，
并确保所有域名做cname 解析至服务器二级域名，这样访问您的域名会优先访问到百度云加速全国各地节点，百度云加速再到服务器获取数据
建议开启三十分钟后观察一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请问这种按钮是表示打开的，还是关闭的？
答：您好，
此按钮现在的状态是关闭的, 开启后按钮颜色会变化的, 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping 丢包 远程后很卡 关闭后 远程不上 网站打开很卡 帮忙检查谢谢
答：您好，
1.查看服务器资源使用率不高，操作也比较流畅，四川电信测试未出现丢包情况，若您感觉远程很卡，建议重启本地网络（光猫、路由器）或等待一段时间观察一下。
2.网站很卡，请提供具体的访问域名我司为您测试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
答：您好，当前我司测试四川电信这边连接您服务器没有问题，并且无法上传文件这些也正常，建议您不妨先重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看，如还有问题请您做一个路由跟踪截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令tracert -d 127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这是有问题吧 我这边 上传文件 很不正常
问：上传几乎没反应 等1分钟 都没反应
问：远程半天 也什么提示都没有
问：有几分钟了！ 现在服务器什么情况呢？
问：这种情况有3天了
答：您好，根据您做的路由跟踪可以看到您本地网络出来后到北京移动线路后就出现了网络线路延迟的情况，所以该问题是出来对应移动网络线路上的问题，建议您可以尝试联系您地 网络商为您核实一下，而您对应FTP上传的问题，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 去配置一个FTP代理后再上传文件看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：这边也不能远程
问：远程上也是黑屏 不能操作
问：是我本地网络问题吗
答：您好，
1、从提供路由跟踪截图看，您本地移动宽带访问到机房，网络间互联互通不稳定导致。域名直接解析到服务器ip的，没有多线效果，请修改域名解析，做cname别名记录指向s.abc188.com，等待生效再访问网站。
2、ftp上传问题，请使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472代理方式连接再试下。
2、解决移动远程登录问题，请在服务器管理-管理-升级页面，更换到华中BGP机房，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我说的 是服务器问题 ？？？？？？？
问：在后台 控制台里面 远程不了
答：您好，服务器网络正常的，控制台也能连接，您本地网络出口方面的问题，您可以尝试重新拨号换一个出口ip试下，或过一段时间查看是否能自动恢复，如不行，只能升级更换到华中BGP或华南BGP机房，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp服务器 有下载吗
答：您好，不太明白您的意思，如ftp上传下载文件，请使用https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472代理方式连接ftp操作，非常感谢您长期对我司的支持!
