问：邮箱现在收不到邮件也发不出去,收不到邮件也发不出去
答：您好，
请问您是在第三方邮件客户端无法正常发送邮件, 还是在mail.cnipservice.com云邮web端登录无法发送邮件呢, 我们核实到该邮箱已经是新的云邮了. 若是您之前使用的是第三方客户端无法发送邮件, 请参看以下文档重新配置收发件服务器后再次测试收发邮件.非常感谢您长期对我司的支持!
foxmail: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=40
outlook: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=41
android: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=39
ios: https://mail.yunyou.top/help/detail?id=38
问：自从上次 改成 http://webmail.tongjiajidian.com ,就没有收到过邮件，自己用其他邮箱试了下 也收不到。
答：您好，cname记录调整后，对应的MX记录需要调整，因为MX记录的原因导致无法收到，已经为您更正，请您1小时后测试下。
问：邮件发不出去，发出去也接收不到，麻烦尽快帮我处理一下，急用！！！！
问：点击“登录企业邮局高级管理中心”提示“系统超出许可使用，请与爱琴思公司联系”，这又是什么情况？
答：您好，已经处理，现在可以正常收发，登录高级管理已经正常，请再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是有问题的，我收到的邮件，想给客户回复邮件，有的客户可以收到我的回复，有些客户一直收不到，不管发多少次，什么时候，都收不到，以前都是好的，就是最近这段时间，老是出现问题!
答：您好，请提供最近的一封没有收到的邮件的收发双方的邮箱地址及发件时间我们进行核查。
问：这是发件人邮箱地址：@schaeffler.com
日 期:时间： Tue, 3 Apr 2018 05:21:07 0000 邮件达到时间: 13:22:20
答：您好，这封是正常收到了的啊，没有问题。
问：昨天下午到今天早上为止一直时发布出去的，下午的时候发出去了，我就不清楚什么问题了
答：您好，发不出去请提供下错误信息及截图。
问：@anmwave.com
企业邮箱收发邮箱都收不到，有些能收到，有些收不到，也发不出，请查下原因？
答：您好，发不出去的请提供退信检查
收不到的请提供收发双方邮箱地址及发件时间检查。
问：
邮箱名字： @anmwave.com昨天别人发给我的，一直没有收到，
答：您好，收不到的请提供收发双方邮箱地址及发件时间检查。
