问：我接收push过来的域名minbean.com时，为什么选择资料里面看不到任何记录，但我之前是有已经审核实名通过的com域名模板啊,为什么我接收push过来的域名时没法选择之前的域名模板
问：比如 模板编号：cn 都是审核通过的啊，但是接收PUSH域名时看不到
答：您好，目前已启用新的实名模板，您在管理中心-域名管理-通用模板处可操作添加，只要您在老实名系统（模板管理）处有审核通过的模板，那么您在通用模板处第一次添加模板，可直接默认审核通过，您请添加一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我还得再重新手动添加一遍？？？
答：您好，是的，因新实名模板一个模板通用于多个后缀，现在域名接收push，域名新注册，也是默认选择的通用模板。
您在通用模板处添加后操作接收即可。
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问：域入转入过程中需要创建模板 选择模板 为什么我创建的在域名转入时选择不了
答：您好，很抱歉，由于您的模板尚还未通过实名认证，所以暂时无法选择它，我司已经审核您的模板并上报至上级，实名审核一般1-3个工作日，请耐心等候。
建议您可先提交转入，转入时可先选择用临时模板，待转入成功后，将域名过户至已实名审核通过的模板即可；
相关过户流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：你好，域名过户无法选择前几天创建的公司模板，请问具体怎么操作呢？选择过户后，没有之前创建的模板可以选择。
答：您好，您请提供您要过户的域名，以及过户模板，我们为您核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经找到了，谢谢。麻烦您嘞。
答：您好，好的，若有问题可再联系我们核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：monisms.mobi 这个域名明明是陈浩注册的，怎么所有人是“何青玉” 根本都不认识这个人。 这个域名是在会员VASTINT 转入MONISMS账号的（两个所有人都是陈浩）
答：您好，您接收push域名时并没有选择已实名模板，而是选择了我司临时模板信息，故显示为“何青玉”。
根据afilias注册局要求，已实名的模板如果没有绑定域名，定期会被清除，您账号下的模板可能已无法使用，请重新创建mobi类型的实名模板。
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