问：
我司其他邮箱收到该封邮件，但jiankosh.net 和.jianko.net下的所有邮局账号没有一个收到这封邮件。其他qq邮箱发过来也时有无法接收的问题，但目前所有邮件都无法接收，烦请快速解决此问题。,其他邮箱收到该封邮件，mail.jiankosh.net下的所有邮局账号没有一个收到这封邮件
答：您好，我们检查了日志，、均已经收到该邮件，时间是10:20，对方发送也仅有这两个账号，没有jianko.net这个域，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱里面没有啊！登录网络上的管理员系统也没收到
答：您好，您是通过什么方式查看的，我们通过日志查看确实已经收到了，您没有收到10:20分的邮件吗，请您通过访问mail.jiankosh.net登陆查看下，并提供下收件箱的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
其他账号也无法收发是我后面自己测试的，我用QQ邮箱发了所有的人，但无一例外都收不到
问：？？？
答：您好，您是用foxmail收发的，请您确认下您是不是没有修改smtp、pop地址。请注意smtp地址是smtp.yunyou.top，pop3地址是pop3.yunyou.top，imap地址是imap.yunyou.top（建议用imap，但需要注意操作是同步的， 删除时服务器上也会删除），我们通过日志查询均收到了来自的邮件，我们怀疑您连接到的是原来的邮局服务器，请您检查核实下设置。您也可以直接访问web网页端来登陆这些普通账号，然后再进行查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：alicia.wang@chilye.com这个邮箱一直收不到一下两个地址发过来的邮件：
1、yangwh-eGT@t.com.cn ，发件时间 2017年12月19日 10:53
2、pickering@avinc.com 发件时间 2017年12月20日上午，从美国发过来的；
答：您好，查看了昨天没有发到 的，只有从 发到 frank alisa.cy gerry.zhou 这三个人的，gerry.zhou 当时空间不足，没有收到，其他2个是正常收到了的。
19号有2封发到Alicia.wang的，当时Alicia.wang 空间不足，没有收进 yangwh-eGT@t.com.cn 发过来的2封邮件。
问：重新提交的工单
答：您好，
近一个月就这3封邮件，没有其他邮件。
