问：外网连接不到服务器网站，服务器内可以打开网址。服务器外浏览器打不开网址！,外网连接不到服务器网站
答：您好，我司查看您的服务器还没有添加域名白名单，请您通过业务管理–服务器–管理–白名单–添加域名后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：未备案成功什么意思，这备案域名是阿里云的
答：您好，未备案成功，说明网站目前未备案状态，需要重新提交备案，通过后才能提交白名单，请问您是哪个域名需要提交白名单，您可以在http://www.miitbeian.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action 查询下是否有备案，非常感谢您长期对我司的支持！
问：z1n5j.cn已备案，在阿里云，添加白名单失败
问：www..com
开始网站二级链接访问巨慢！ 说是我程序问题！现在干脆连首页都打不开了 也说是我程序问题！ 一模一样的程序下载到别的服务器上都好好的！用你们的主机也很多年了，你们就这样对老客户，真让人心寒！
答：您好，通过跟踪进程看到您的程序有连接外部服务器127.0.0.1,而该服务器目前是宕机状态无法连接,所以程序执行超时后才会继续往下执行,由于对您的程序代码不熟悉,请联系程序提供商协助检查程序在那段代码调用了这个外部连接,取消或者处理外部服务器恢复,服务器本身我们检查了无问题,和您网站同一台服务器上的网站也都正常打开,您可以测试下http://www.bjjjyzs.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连接不了外网，网站百度什么都访问不了
答：您好，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，提交服务器工单为您检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在服务器上装了mysql5.6但是外网不能连接
答：您好，
连接数据库账户应该没有开启远程连接权限，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592 开启对应数据库账户远程访问权限再试。如仍存在问题，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，提交服务器类工单为您排查，并提供相关数据库帐号信息，非常感谢您长期对我司的支持!
