问：您好，主机由原来的双线主机换为香港主机，收费31元，现在如果再由香港主机，换为双线主机，还要收费吗？,从双线主机升级到香港主机
问：网站现已换成香港空间，也已绑定域名，但还是打不开的状态，麻烦查下原因
问：现在用域名访问为：www.hpfrp.com。但显示连接已重置。昨天没换香港空间前，客户解析了域名，我直接没绑定域名，也访问到了这个网站，不知道什么原因，但想到客户是没有备案的，所以换成为香港空间，之后就访问不了
答：您好， 1.非常抱歉给您带来不便，核实到您的域名是没有解析到我司主机的，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 hpfrp.gotoip3.com 生效后再测试下 。 若打不开再回复工单为您排查。
2.升级主机是有相应的手续费的，具体以页面显示为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港主机是不支持用二级域名访问查看的吧，因为我现在想要看个东西。看不到
答：您好，是的，香港主机赠送的二级域名仅供解析使用，不支持用来访问。
是查看文件吗？ 可以通过文件管理查看 或FTP 查看 。若是要访问，您可以自己绑定解析一个域名测试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户说已做好解析，但这边还是无法正常访问，请核查
问：这是客户提供过来的解析记录
问：现在打开网站这样显示
答：您好，
1.非常抱歉给您带来不便，核实您并没有解析到我司主机，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 hpfrp.gotoip3.com 生效后再测试下，具体解析请您联系您的域名注册商核实协助。 2.打开提示，是因为您页面做了一个隐藏转发，加载了框架，所以打开是此提示。 请将域名解析过来 生效后即可打开 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，能查得出来什么时候做的解析吗？一般要2-48小时才生效吗
问：因为域名在客户公司的一个网管手里，极度不配合
答：您好，
请联系对应域名注册商进一步协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是不是域名PING出来要和我们的二级域名hpfrp.gotoftp3.com，PIGN出来的IP一致才算解析生效了。图上是的PIGN 二级域名地址
答：您好，
请联系此域名注册商将域名做cname记录到hpfrp.gotoip3.comhpfrp.gotoftp3.com 是上传地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的刚才打错字了，是hpfrp.gotoip3.com，我们这个PIGN出来的IP是什么呢，我这边看不到，客户已做了解析，但貌似还没生效。这个是PING的我们的二级访问网址
答：您好，
已电话沟通，请到域名注册商将这条记录删除，重新添加CNAME记录到hpfrp.gotoip3.com后重试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
