问：云主机上的站点，域名只能通过解析到服务器IP才能访问，通过CNAME类型解析的，在海南，用中国移动网络均无法访问，无论是通过网线链接的，还是用4G手机网络，或者wifi，都无法访问。不是一两个人无法访问，是所有的人都无法访问。这种现象都已经一年了，还没有解决？？？
,云主机网站都无法访问
答：您好
我们查看服务器正常,通过您提供的ping图看解析的ip并非是我们的,我们ping出来的ip是如图所示ip.请知悉。处理方法：
1、移动网络本身容易出现互联互通问题,请您使用不能访问的电脑或手机访问http://www.fbhyjj.com 测试下,该站点是开启了百度云加速的,若可以访问,您也可以开启百度云加速,业务管理–服务器管理–管理–百度云加速,开启后30-40分钟测试下（我们看您开启了https,并且是直接解析到服务器ip的,所以开启对https没影响）2、强烈建议您升级到华中bgp线路,bgp是多线接入,有移动、联通、电信、接入,对这三个网络之间访问平衡度非常好,可解决移动访问异常的问题,,升级方法业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路–选择华中bgp,ip会发生变化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机无法访问，2个IP都ping不通，网站打不开，面板显示正常
答：您好，已处理,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云主机，远程又无法登陆了。网站也访问不了
答：您好，
通过控制台查看您系统无响应，当前帮您重启后已经恢复，查看您服务器是1和1G的配置，此配置运行windows系统较为吃力，服务器无响应一般为资源耗尽导致，建议您适当升级cpu及内存后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了，找到原因了，谢谢
答：您好
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机无法远程，网站无法访问，重启了也不行，请帮看下
答：您好，
主机cpu资源耗尽，尝试重启之后，启动完之后cpu马上又满负载了，目前通过控制台登录非常慢，您您核实下主机内是做什么业务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机内就一个网站–知名一百，别的没有
答：您好，
我们在无网络坏境下检查，进入主机之后安全狗运行，然后开始蓝屏死机，应该是系统损坏或者中毒，请在管理中心重装系统恢复，可以选择保留数据重装，重装完之后先不要打开d盘，先下载杀毒软件到c盘，进行全盘扫描在继续使用,非常感谢您长期对我司的支持!
