问：127.0.0.1未续费服务器被删除希望找回,未续费服务器被删除希望找回
答：您好，
127.0.0.1 这个IP的备份数据我们核实应该还能够找回，不过务必要在今天内按照如下步骤处理并完成找回数据：
1.请重新购买一台云主机，购买的时候请选择 电信机房 【WJ-3】 这个集群。2.购买的时候硬盘大小必须是80G以及80G以上，否则数据将无法正常恢复成功。3.重新购买云主机成功后反馈本工单，我们帮您尝试恢复数据。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我们有台美国服务器IP:127.0.0.1 到期时间11.24，忘记续费了，请问现在还能恢复吗？
答：您好，检查备份还有数据，请今天内购买一个同机房的vps主机，然后回复此工单申请恢复备份，另外恢复会收取100元手续费，请保证账号余额充足,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问站点也是你们负责恢复吗？
答：您好，我司是恢复整个硬盘，服务器内的站点设置还是保持过期前一样,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备份的数据能给我们一份吗？因为这个项目要明年四五月份才会开始运营，公司商量决定到时候再购买服务器，不然中间这几个月就浪费了。谢谢！
答：您好，非常抱歉，备份无法直接下载，如果项目短时间不会上线，您可以只购买1个月，然后申请恢复备份，恢复后再下载数据到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！我们先购买一个月的，只要是同机房就可以了吧？IP不一样没有影响吧。
另外我们是你们的代理商（平台下的云服务器 vps一共就有17台），这么多年合作很愉快，100的手续费能申请给我们免了吗？谢谢…
答：您好，
抱歉给您带来不便了，因为我们需要通过技术手段到备份盘里面去将备份提取出来并且给您恢复需要消耗的时间较长。所以手续费无法为您免去，给您带来不便深表歉意。请您谅解，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们公司今天上班 昨天凌晨服务器都没有删除，本来今天续费的 可是被删掉了，老客户了 希望能解决一下
答：您好，
核实127.0.0.1 于2月14号过期，过期太久系统已自动清理，我们检查还有一次备份请访问https://www.west.cn/services/cloudhost/ 购买华中BGP机房云主机，系统盘50G，数据盘20G及以上其他配置任意，购买后回复此工单收费100元，手工帮您还原备份,非常感谢您长期对我司的支持!
