问：,网站存在病毒，被强制关闭，请求协助并恢复访问
问：大概还需要多久？能不能先帮我们把网站恢复访问，然后再慢慢杀毒？
答：您好，这边已经放行了站点，请核实
请清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试已经帮您清理挂马文件以及后门shell文件另：我司非专业程序开发,只是帮您清理了木马，无法帮您修复程序上的漏洞,请联系程序开发商(官方)更新补丁,修复程序漏洞,以免再次出现。这边在服务器上安装了云锁进行站点和系统的防护，请核实在您修复程序漏洞之前,我司已对全站做了只读设置,只开放了upload,cache、session、html等目录，如果站点运行有异常，请回复此工单说明具体的操作步骤，或者查看：http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html进行文件防篡改的放行，请核实，如图：请参考：http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/PC.html在本地电脑上安装云锁客户端来进行云锁的设置核实 目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%%u4E0D会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!本次处理扣费100元和一次金牌服务，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：杀毒还在继续吗？貌似还是有问题呢
答：您好，请详细说明问题，以及具体的测试操作步骤，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是无法正常访问，已经清除了浏览器缓存的情况下，进行的
答：您好，这边已经放行了该站点，并且测试访问站点都是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个怎么处理啊
答：您好，核实是您服务器中病毒,通知您重新安装,但没有安装被强制关机,已经为您开机,请务必尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，请求协助恢复www.cndomino.cn
答：您好，查看您的服务器cpu占用很高,请远程连接到服务器,通过top命令查找到占用cpu资源的程序并分析.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”的工单，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
