问：为什么用网站管理助手删除站点的时候不是删除iis目录，而是把整个网站连同文件都删除了，为什么不给提示，现在如何恢复？？？？？10几年的网站，就这么没了,为什么用网站管理助手删除站点
问：网站域名www.mingyi100.com,网站目录D盘www下mingyi100
问：还有数据库不会也删除了吧，10年呢！！！！！！十几万条数据啊
答：您好，
网站管理助手删除站点时会有几次确认过程,如果您确认了删除文件和数据库才会删除,如果您选择的否,则只删除站点,不会删除目录和数据库的,如果您没有注意,全部默认选择的是,那就是删除了,您可以到业务管理-服务器管理-管理-云快照页面挂载就近的备份点数据找文件并拷贝回D盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到 云快照在哪里
答：您好，
参看教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再麻烦一下，启用云快照恢复（比如用昨天的云快照），会不会覆盖掉今天的操作数据
答：您好，如果您是点击的快照回滚,则是整个服务器数据回滚到昨天状态,所以我们给您的建议是挂载快照备份, 只复制里面需要的那个站点的网页文件/数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选择快照挂载，根据教程操作，提示无法连接到逻辑磁盘
答：您好，
帮您挂载出来了，E盘是C盘的备份；F盘是D盘的备份。请您远程到您的服务器上进入对应的盘符里面去拷贝恢复数据，请核实。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站管理助手 使用出错
关站点出错。启动站点出错。
答：您好，
查看您服务器websafescanner.exe这个进程CPU占用很高，将这个进程停止后重启了IIS，测试关闭和启动站点已没有报错，请再试一下。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，预装环境的网站管理助手是安装在D:\\SOFT_PHP_PACKAG，目前查看D盘没有这个目录，请问您是否自己删除了；如果您是手动下载了网站管理助手，需要将网站管理助手存放在D盘，然后点击网站管理助手—系统设置—环境检测—安装好php5.2后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按你的方法做了，结果又这样？要不你直接帮我处理好，谢谢！
答：您好，
核实没有安装mysql服务，核实您是铜牌服务已特殊安装好mysql服务，创建站点等正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站提示如截图，帮我看一下是什么问题，谢谢！
答：您好
查看您域名解析有误,并未解析到您服务器地址上,请您将域名做别名解析到 s.gotocdn.com 解析生效后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
麻烦帮我处理下，域名解析已生效，主要是服务器开通到现就不能使得的问题。
答：您好，http://369.zzykj.net/Install/index.php 已经重新安装了 zend 3.3 ,请现在测试访问进行安装,谢谢
