问：
网站打不开,远程服务器无法连接。为什么会反复出现这样的问题？请查找原因。,网站无法打开，远程连接不上
答：您好，系统被黑，请先备份C盘重要数据到D盘后，自行在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装。
服务器安全设置建议https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么服务器如此不安全，连续被黑了几次。请问如何解决？？
答：您好，一般与系统帐号被破解、服务器内运行服务漏洞有关，查看您服务器上java使用的管理员帐号运行，请使用普通用户运行，关注struts2/tomcat等相关漏洞。 请查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问： JAVA的漏洞我们都更新了最新版，为什么还是出现被黑？
答：您好，系统被黑可能原因漏洞或帐号破解，具体原因无法查询，请重装系统后，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行安全设置，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持，谢谢。
问：主机网站无法打开，远程无法连接
答：您好，
已经可以访问了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法连上，网站打不开
答：您好，
??帮您核实ip：127.0.0.1 于 17:35 受攻击3076MB ，机房封停8小时，请等待自动解封，另请做好网站防护,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：那我现在，可以把里面的资料数据，下载下来嘛？ 解封的时间 能缩短点嘛？
答：您好，非常抱歉，当前解封时间无法缩短，当前服务器外网IP是封停的，无法单独下载服务器上的资料数据，如您需要拷贝数据，就只有重新后面一个新的服务器和当前服务器同集群的，远程到新服务器上通过内网传输数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体要怎么操作呢？
答：您好，重新后面一个同集群的服务器，然后远程连接到同集群的服务器上，在服务器上使用FTP软件，服务器地址写内网IP去连接您被封服务器上创建的FTP站点就可以拷贝数据了，或者直接在新购买的服务器上，再次使用远程连接命令，在填写服务器地址时填写您被封服务器的内网IP去连接,非常感谢您长期对我司的支持!
