问：我公司之前委托顶呱呱在西部数码创建域名，今年3月14日即将到期，需要续费，操作时发现之前和顶呱呱进行交接的时候未取得域名相关全部资料，现在可以证明域名是我公司所有，该如何在不影响域名使用的情况下及时完成续费并找回该域名所对应的会员账号，取得对该域名的管理权限，提交附件证明本公司对该域名的所有权,如何在不记得会员账号的情况下为域名续费
答：您好，非常抱歉:
由于现在是夜间技术人员值班,小程序,云建站,域名,业务及部分特殊问题,您可在早晨9:00分以后回复此工单,将有相关人员为您处理该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮助咨询如何找回账号并续费域名
答：您好，麻烦您再联系一下顶瓜瓜，协助您自行管理域名。如果确实联系不上或有其他问题，请您再联系我们。联系方式：电话。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我已经完成续费。现在申请返款！
组团帐号：
答：
活动时间内，组团人员总续费win有效可返款数： 40171个，满足3.5元的返款标准，每个域名返款5-3.5=1.5元；
您的账号下：10.12-10.31号，可获得返款的win续费个数为：3606个，因而为您返款：3606*1.5=5409元；
目前返款已到账，请您查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的账号： 续费数量：6519
参与组团的账户谢谢
答：
活动时间内，组团人员总续费win有效可返款数： 40171个，满足3.5元的返款标准，每个域名返款5-3.5=1.5元；
您的账号下：10.12-10.31号，可获得返款的win续费个数为：6519个，因而为您返款：6519*1.5=9778.5元；
目前返款已到账，请您查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
