小程序未到期,空间显示已到期

问:小程序到期时间为2020年,空间却显示到2019年,空间刚扩充过,但依然不能使用提示已过期。请尽快处理,小程序未到期,空间显示已到期

答:您好,查看您的小程序空间还未办理续费,请您在管理中心,业务管理,小程序管理,  可以操作续费
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:1.2019.2.23刚扩充的空间,付费62.14元,要是空间到期,为什么要我付费62.14元,难道五天的时间扩充需要62.14元?肯定不是,第一次空间扩容收取的是不足一年的费用,计:39.45元(见附图)。

2.第二次扩容前客户将小程序续费一年,在2019.2.23客户提出空间扩容,此次扣费62.14元是扩容2019.2..03.07之间的费用(见附图),那为什么付了费缺不能用?

3.当时购买时(包括现在)并没有像虚拟主机那样提到开通和到期时间,所以说这款空间是随着小程序的服务年限的,不应该按照普通虚拟主机那样存在两个到期日期。

4.初步判断是贵方后台程序失误,按照常规虚拟主机规则设定到期时间,导致客户小程序空间无法使用。

请速处理!谢谢

问:今天下午可以核对完毕吗?

答:您好,抱歉久等了,已经反馈开发人员在处理了 ,您等待48小时关注查看下更新信息,我这个也会为您关注下的,有什么问题可在联系我们,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:网站打开显示空间到才到期,解析也没有问题

答:您好,

站点访问并无问题,测试结果已经截图反馈。

您清理下浏览器缓存测试看看是否正常, 同时请检查一下您的程序是否需要授权。

这个报错并非是空间过期的提示,非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:小程序能不能加上  让客户看到到期时间

答:您好,面板上请在首页点击  查看已购应   即可查看到期时间。

非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:已续费,绑定解析完了

答:您好,请提供具体的网站访问域名,此提示并非我司的提示  ,

非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

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