问：您好，备案时提示 此FTP名不存在或者是试用主机,备案信息完善提示错误
答：您好，因备案是跟着主机走的，即主机在哪里购买则在哪里提交备案申请，若您的主机是在我司购买，则在我司提交备案申请，此处是填写主机的相关信息，则请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–虚拟主机管理（服务器管理）–对应的主机管理中查看主机ftp名（服务器IP地址）和备案码复制粘贴至备案系统即可，注意若是试用型主机则无法提交备案申请，若在我司代理商处购买的主机，请联系代理商获取主机信息后再进行备案提交，可参考查看备案码链接了解：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，由于有些信息不完善，需要重新办理，请先删除备案信息，备案号：
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名信息已完善 烦请审核
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新增网站备案，提示要把之前的网站FTP信息完善，我就输入neway-xa.com的FTP信息，结果提示已经备案了。这如何是好?
答：您好，请问您是指的域名neway-xa.com目前所绑定的虚拟主机newayxa吗？核实该空间ftp已在我司提交了另一个网站备案，一个虚拟主机只能提交一个网站的备案，请提交未提交过备案的空间添加备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因操作错误，信息还未完善，误点了提交。帮忙给撤销下接入审核。谢谢
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
