问：WWW.SZGMLED.COM 我们网站服务器到期了 ，也没有人联系我们，现在我们要把网站数据备份，在把域名解析到阿里云IP地址127.0.0.1）（公） 127.0.0.1（内） 因为我们不懂，求助你们配合处理，但是数据绝对不能丢失哈 ，谢谢 我的邮件是@QQ.com 手机号码 邱光富,网站数据备份和域名解析到阿里云
答：您好，您留下的账号电话无法联系，查看到您使用的是虚??拟主机guangmai330??，到期??时间 对应的到期之前是有通知，并且多次邮件和短信通知，附图。?
??当前查看到您对应的网站空间只是到期，您可以直接在管理中心-虚拟主机管理-管理-续费中，续费完成后即可正常访问使用。??当前虚拟主机已经到期，建议尽快续费或者备份数据备份数据参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ，推荐直接续费空间继续使用即可，这样不需要做其他操作。域名解析可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 进行操作。?
账号下的数据库都还有2个多月就要到期，建议尽快续费，避免再次出现该问题
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www..com 能查询到这个主机的相关记录吗？ 客户非要说在我们这里买的 但是我搜不到
答：您好，
根据域名解析到的主机ip核实，是指向到阿里云机房的，并非是我司主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这样解析域名还是打不开网站…
答：您好，
查看解析没有问题，网站也可以打开（如下截图），请问您是刚添加的解析吗？如果是刚解析的请20分钟后再试一下。
如果长时间无法打开，请：
1.反馈无法打开的错误截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定和解析了，依然无法访问网站，主机是西部数码的，域名放在阿里云那边
答：您好，1、查看到是php版本不对，更换php版本后现在可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
