问：支付宝账号：@qq.com 支付宝姓名：
答：您好，
支付宝协同调查还未结束，等调查结束后我们会及时处理您的问题，感谢您的配合！
问：
支付宝账号：@qq.com 支付宝姓名： 充值订单号:
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问：这种问题经常出现吗 你们找到解决办法了吗 怎么预防下次发生
答：您好，
非常抱歉给您使用带来不便,,香港线路优势主要在于免备案,其访问速度及稳定性均不如国内线路,并且因访问香港网络需要经过国际出口,不可避免会因出口拥塞,网络波动等导致访问异常,我司会尽可能进行优化减少此问题发生的几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
