问：网站有非法信息被拦截，我方通过对网站源代码的排查，并未发现有非法信息，昨天查看过跟贵司的客服提交疑问后，网站就打开了，但是今天又无法打开，两天贵司给我提供带有非法信息的网址为
http://yujiahemianfen.com/?westauditpageinfo=1
并附带截图说源代码中有非法信息
但是我打开贵司提供的网址，查看源文件，展示的是正常的代码，没有非法信息！贵司客服让我提工单进行解决，我想问一下，我的这个有非法信息的文件在哪？告诉我一下,非法信息提示，网站无法打开
问：我在贵司提供的非法代码中截取20122这串内容在服务器中进行内容搜索，也并没有查找到此段非法内容
答：您好，
是否已清理了，目前未发现异常代码。可登录用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，处理完成后，请“点“我已处理”即可。没有异常页面不会再次拦截。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
另外，每次网站都提示有非法信息，但是这类信息都是审核中未成功发布的垃圾信息，为何还是提示非法信息呢？
答：您好，页面能输出显示都会拦截，请清理掉这些关键词和文章，然后点我已处理即可。
问：网站无法打开 提示有有害信息 但是无法打开网站 看不到
答：您好:
已处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行
答：您好：
非常感谢您长期对我司的支持！
问：提示非法信息网站无法打开，网站内容里没有具体看到非法信息
答：您好，核实您对应域名rtg.cn 地址访问了对应页面后就会跳转到http://www.smuch.net/search.php到在真实非法信息无法显示，该截图就是您对应域名跳转前显示的内容，其里面就包含了非法关键词，请核实清理一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果让你们帮我把这个非法关键词给处理了 怎么收费的
答：您好，如您是需要我司代为核实清理对应的非法内容，我司只清理能到找到的挂马及其内容，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。对应虚拟主机上网站挂马清理是100元 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理后能否保证让网站恢复到到正常访问的
答：您好，当前需要和您说明，对应我司是为您直接清理对应被插入的非法信息，而当前您对应网站访问rtg.cn挂马地址访问后跳转到http://www.smuch.net/search.php，如也是对应挂马内容中设置的，那么清理后就会恢复网站整体的访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那行吧让你们给清理了吧 清理需要多久，怎么付给你们钱，有发票吗
答：您好，经核实:
1.如需我司进行清理,请提交【虚拟主机/数据库问题】 –> 【网站类问题】 –> 挂马清除类型的工单,需要时间不定(与挂马信息多少以及排查难度成正比).
2.您充值到当前会员帐户，在帐户中索取发票即可.非常感谢您长期对我司的支持!
