问:我现在想把服务器的数据恢复到某个指定时间,你们管理后台有这种功能吗?
,你们这有像阿里云的那种硬盘数据恢复的功能吗
答:您好,查看您服务器有 基础云快照2份 (3月13日凌晨2点左右 和 3月12日凌晨2点左右 )
高级付费快照 3份 (3月11日凌晨3点左右 和 3月10日凌晨3点左右 以及 2月28日凌晨2点左右 ) -200元一次
也就是可以最早恢复到 2月28日的数据 , 参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 非常感谢您长期对我司的支持!
问:恢复到2月28日凌晨2点左右 我要怎么操作呢,还是你们帮我操作
答:您好,可以直接整盘恢复,或者 将备份盘挂载到服务器上 ,然后您在备份盘去复制您需要的 数据,就像插上优盘一样 去复制。
需要收费200元,请充值余额 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已充值,麻烦帮我恢复到2月28日凌晨的数据 ,谢谢
答:您好,请问是将对应的数据盘和系统盘都全部直接回滚到2月28日,请恢复工单,详细说明,同时对应的恢复高级付费快照本来是收费980元的,之前是特殊为您申请优惠,请核实。
同时建议您购买一个高级云快照(管理中心-服务器管理-管理-云快照,-开通高级云快照,之后可以保留5份快照)非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,确认是要将对应的数据盘和系统盘全部直接回滚到2月28日。非常感谢
答:您好,已经为您全部回滚,请重新再试,此次特殊处理,下次重新提交对应的工单,收费980元,建议最好购买一个高级云快照,价格便宜,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不对啊,感觉没有恢复啊,我现在服务器上挂的网站还是打不开
答:您好,查看到对应的数据确实已经回滚到28日的数据,查看到您之前服务器上并没有使用我司的预装环境,
查看到您对应的自行搭建了tomcat或者部署java程序,请联系帮您搭建的环境的人员为您核实网站环境部署。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:因上传错误文件 所以回复备份数据 结果四个小时都没恢复过来
答:您好,查看您今天已经恢复过系统盘,查看已经恢复成功,请问您还需要恢复数据盘吗>?如要恢复数据盘,您可通过服务器管理面板–恢复–选择数据盘重新恢复下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我的最后一次自动备份时间是2018年3月19日 但是我今天的操作依然在。文件也是今天传的文件
答:您好,您恢复的是系统盘,数据盘并没有恢复,如是要恢复数据盘,请在备份界面,选择数据盘再恢复,非常感谢您长期对我司的支持!