问：QQ图片,无法打开网站 ping不出来
答：您好，
ping不通的原因是我司的ip是禁止ping的，您的网站测试打开正常，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查： 1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
本机DNS服务器：127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping 663jx.gotoip4.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% %u4E22失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 663jx.gotoip4.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 2 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 3 * * * 请求超时。 4 4 ms 4 ms 4 ms 127.0.0.1 5 11 ms 11 ms 12 ms 127.0.0.1 6 17 ms 16 ms 17 ms 127.0.0.1 7 44 ms 44 ms 44 ms 127.0.0.1 8 45 ms 44 ms 44 ms 127.0.0.1 9 44 ms 43 ms 43 ms 127.0.0.1 10 44 ms 42 ms 44 ms 127.0.0.1
答：您好，根据您的ping看，解析是没有问题的，路由没有做完，还无法判断您的本地情况。您这边可以先重启下家里的路由器，然后清理下浏览器历史记录，然后关闭浏览器重新打开访问试下呢。若还是不行，请提供下报错截图和完整的路由检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
本机DNS服务器：127.0.0.1 ,127.0.0.1 正在 Ping 663jx.gotoip4.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 请求超时。 请求超时。 请求超时。 请求超时。 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% %u4E22失)， 通过最多 30 个跃点跟踪 到 663jx.gotoip4.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms 1 ms 1 ms 127.0.0.1 2 * * * 请求超时。 3 * * * 请求超时。 4 4 ms 4 ms 5 ms 127.0.0.1 5 14 ms 12 ms 13 ms 127.0.0.1 6 17 ms 17 ms 16 ms 127.0.0.1 7 44 ms 44 ms 44 ms 127.0.0.1 8 44 ms 44 ms 44 ms 127.0.0.1 9 44 ms 44 ms 44 ms 127.0.0.1 10 45 ms 42 ms 42 ms 127.0.0.1 11 47 ms * 46 ms 127.0.0.1 12 43 ms 42 ms 42 ms 127.0.0.1 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。
问：用手机网络也试了 还是打不开。时好时坏
答：您好，查看您本地网络是移通网络，您的主机是双线主机，对电信和联通网络支持较好。移通网络可能部分地 会不稳定。
1、首先您可以尝试重启下家里的路由器，然后再访问试下。2、核实当前您是解析到您的独立ip的，若您没有特殊的需求，我司可以尝试为您切换到共享节点，然后为您开启百度云加速试下。独立ip会为您保留，请您确认是否这样操作。非常感谢您长期对我司的支持!
问：切换到共享节点 试试
答：您好，
没有给你切换到共享节点，目前还是使用的独立IP。不过我们已经做了调整，您现在再测试观察一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
