问： 网站打不开 数据库停用了 昨天晚上也是这样的情况 请问这是什么问题 为什么每天晚上数据库会自动停用 先帮我把数据库开启 让我网站能正常使用好吗 ,网站打不开 数据库已停用
答：您好，
1.核实您对应服务器在凌晨4点过左右有出现补丁更新的情况，其应该是服务器补丁更新后自动重启了服务器。2.核实对应数据库服务其启动状态是手动启动，也就是说服务器重启等重新开机，其需要手动去启动对应的数据库服务，现在已经为您改为了自动启动，重启服务器后其系统会自动启动相关的数据库服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：也就是以后不会出现停用数据库的情况了是吗 如果还有这样的情况 那不是又要找你们了 现在设置好了 是不是不会更新了 也不会自动重启服务器啦
答：您好，
1.当前服务器系统自动更新并未为您关闭，对应服务器系统补丁更新功能还是开启的。2.对应之前是系统补丁更新后，对应数据库服务是需要手动启动的，从而导致服务器重启后数据库服务是停止的，需要手动去启动，现在为您改为了服务器重启等操作服务器上，数据库服务都会自动启动了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2.8号左右还能正常访问，节后无法访问，请协助排查原因，如有必要，请协助恢复至故障前状态，多谢！
答：您好，
??附图，我司测试您的网站打开提示数据库连接失败，请您检查mssql数据库用户信息是否一致，如需我司协助处理，请您提交工单“主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：请协助将网站及数据库恢复至2.8号
答：您好，您的数据库损坏导致,已经尝试帮您修复了,同时扣除了赠送的一次金牌服务作为费用,请查看下数据,
另外,我司备份盘的最新数据已经是2月23日的了,所以如果数据有问题,也没有办法恢复到28号的,建议您平时自己对数据库做一些定期备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经恢复，多谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库启动不了 网站打不开 重启也没用
答：您好，
1.帮您核实主机启动正常，网络和远程正常，建议登陆主机排查下系统日志，看是否存在异常。2.若确实需我司协助，请重新提交工单选择：【VPS/云服务器】—【数据库设置】—【mssql/mysql数据库不能启动等问题排查】,非常感谢您长期对我司的支持!
