问：根本不知道ip地址是多少，怎么解析域名和登陆ftp？,根本不知道ip地址是多少，怎么解析域名和登陆ftp？
答：您好，解析域名请将域名操作CNAME别名解析，解析到*.gotoip3.com，而主机FTP空间登录时，使用的FTP服务器地址请填写为*.gotoftp3.com ，对应FTP连接上传教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名商必须绑定ip，没有别名解析选项
答：您好，正常域名提供商都是支持别名cname解析的，您可以修改对应的解析记录类型为cname后添加别名再试，如果仍不行可以将对应的域名解析到ip127.0.0.1 ，
但是当对应ip网络异常我司切换备用ip的时候，对应的解析到别名的是可以访问的，解析到ip的域名是无法访问的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么办？我是在腾讯云注册的域名，他没有别名cname解析选项。
答：您好，腾讯云是支持cname解析，附图，请核实参考https://cloud.tencent.com/document/product/267/30560 在设置对应的解析的时候，对应的记录类型选择cname即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您的FTP连接失败，原因是超时错误，这属于网络的互联互通问题，可以从以下两方面进行改善
1、可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。2、可以在不使用代理的情况下，将连接地址换为gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再试试，谢谢。
问：无法连接
问：第二种方法无法解决
问：第一种方法不通，我是mac系统
问：域名解析和邮箱解析冲突 解析到跳转ip ip地址是多少
答：您好，抱歉，不带www的域名可以做A记录指向127.0.0.1，但带www的域名必须做别名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip地址是多少，解析
答：您好，
如果您做域名解析，请将域名做cname记录指向到*.get.vip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云的必须要ip
答：您好，
ip为127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
