问：贵司：
现有邮箱：ncpups.com,系统升级后，客户登录邮箱后所有的收件箱，发件箱，垃圾邮件都被系统删除了，烦请给予找回并搬到新版邮寄系统，谢谢。另外，垃圾邮件太多，请给予过滤,更新后所有邮件系统删除找回
答：您好，查看您的邮件还在搬家，您邮件很多，要等一段时间，请您晚些时候再登陆查看。邮件搬家以后会存放在其他文件夹中。新邮局垃圾邮件拦截方面有很大的提升，届时您可以观察体验。
另外您的解析不齐全，我们检测不到您添加的spf记录，邮局解析请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 请注意添加这条txt记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有这条解析
答：您好，从截图上看设置没有问题，但是通过工具无法检测到txt记录，建议联系域名注册商刷新下解析后再看看,非常感谢您长期对我司的支持！
问：企业邮局怎么更换域名?
答：您好，更换域名请回复新域名,谢谢
更换域名会删除邮局然后新开,因此邮件和用户等所有信息均会删除,请备份用户列表及邮件通信录后,回复此工单及新域名,我司为您操作更换,谢谢更换后,请按照邮局管理中说明操作新域名解析即可,感谢您的支持
问：新域名 saber.cool
答：您好，好了，已经为您更换。
问： caigou-2@chilye.com 这个邮箱，需要找回以前删除掉的邮件
答：您好，已经恢复备份了，上次备份时间是上周6凌晨2点多。
问：在哪里查看邮件？我网页端登陆没有看见以前的老邮件
答：您好，上周6凌晨2点备份时您邮箱里面有哪些邮件就备份的那些，这次恢复也是恢复这个点的备份，如果没有说明在备份时就已经删除，无法恢复之前的。
问：解析状态：解析异常 [刷新]能发不能收。解析状态
答：您好，邮局绑定域名时应该绑定 anjiesen.cn 但是您绑定成了mail.anjiesen.cn 导致异常。
当前需要更换域名，更换域名会删除邮局然后新开,因此邮件和用户等所有信息均会删除,请备份用户列表及邮件通信录后,回复此工单我司为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么改。。。。。。。。。。。。。
问：删也删不了。改又不知道哪里改
问：哪帮我把这个域名删了。。重新开一个。。谢谢
答：您好，已经处理了，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
