问：,重装系统后不能登录控制面板
答：您好，
127.0.0.1 这个IP您之前是使用的[linux_centos6.9_wdcp_v3.2.2_x64] 这个模板，但是重装的时候您重装成了wdcp2.5的模板。连个wdcp的版本不一样所以目录结构也不一样，请您按照如下步骤处理：1.重新保留数据重装的时候还是选择[linux_centos6.9_wdcp_v3.2.2_x64] 这个模板进行安装。2.等待重装之后再测试登录wdcp看看是否正常即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我是北京机房被调过来的，原来的服务需要php5.2支持，因为跟php5.3冲突。wdcp3.2模板好像不能默认使用php5.2。这个问题怎么解决
答：您好，
已经和您电话联系，您再次不保留数据重装。重装的时候选择Linux 64位(CentOS6.2,预装wd控制面板) 即可，重装完以后再将数据迁移过来就可以正常使用了。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重装了系统，点了数据保留，预装了wdcp3.2，但是重装后wdcp控制面板消失，无法使用，紧急，请协助处理
答：您好，1、wdcp3.2和wdcp2.5的环境存在差异，保留数据重装为wdcp3.2会导致wdcp无法使用，建议重新保留数据重装为预装wdcp2.5环境系统或者直接回复系统盘备份，查看到您的系统盘备份??是今天 1:20:30的备份。?
2、如果您需要使用wdcp3.2环境，请将服务器上的重要数据，网站和数据库备份到本地，然后不保留数据重装为预装wdcp3.2的环境，然后重新创建站点进行使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助重新安装wdcp3.2的系统，数据已本地备份，谢谢
答：您好，
??请在服务器控制面板–重装，选择wdcp3.2 预装系统，选择不保留数据重装系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：因为3小时内只能重装一次，所以我目前无法操作，但是事发紧急，还请协助，万分感谢
答：您好，1、已经为您删除之前重装，请重新选择不保留数据重装即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统之后，控制面板和远程无法访问
答：您好，
您以前使用wdcp2.5面板，您重装选择的保留数据重装，并且换了wdcp3.2版本，这样导致出错，请先备份好您数据盘的内容到您本地，然以重新选择不保留数据重装(Linux 64位(CentOS6.9,预装wdv3.2控制面板)),非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我装的时候，你们没有2.5的选项啊，我在你们网站上备份了一份数据，我可以不保留数据重装之后恢复不？我的数据有几十个G，备份到本地不现实。
问：2.5的版本是这个吗？
答：您好，1、是的，预装wdcp环境就是wdcp2.5的版本，wdcp3.2和2.5环境不同，需要需要wdcp3.2必须保留数据重装，重装前，请将服务器上重要数据备份到本地，避免数据丢失。
2、您可以先到管理中心-服务器管理-管理-备份中创建一份备份后重装，我司系统备份每7天进行一次覆盖式备份，有且只有一份。3、如果您之前使用的是wdcp2.5，您可以选择保留数据重装wdcp2.5继续使用，保留数据重装后再试。非常感谢您长期对我司的支持!
