问:网站前两天都能访问,代码没任何调整,目前检测虚机运行正常,解析正常,但是网站无法访问
检测结果如下
检测地址:www.pocaijing.com
本机IP地址:127.0.0.1
DNS Servers: 127.0.0.1
执行命令 ping www.pocaijing.com的结果:
正在 Ping hkvhost793.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节?氖?
请求超时。
请求超时。
请求超时。
请求超时。
127.0.0.1 的 Ping 统计信息:
数据包: 已发送 = 4,已接收 = 0,丢失 = 4 (100% %u4E22失),
执行命令 tracert -d www.pocaijing.com的结果:
通过最多 30 个跃点跟踪
到 hkvhost793.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1
3 * * * 请求超时。
4 4 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1
5 30 ms 31 ms 27 ms 127.0.0.1
6 30 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1
7 29 ms 31 ms 31 ms 127.0.0.1
8 42 ms 39 ms 39 ms 127.0.0.1
9 34 ms 40 ms 39 ms 127.0.0.1
10 40 ms 46 ms 40 ms 127.0.0.1
11 39 ms 39 ms 38 ms 127.0.0.1
12 35 ms 35 ms 35 ms 127.0.0.1
13 39 ms 39 ms 39 ms 127.0.0.1
14 * * * 请求超时。
15 * * * 请求超时。
16 * * * 请求超时。
17 *
,虚机运行正常,解析正常,但是网站无法访问
答:您好,
我们可以尝试为您更换一台服务器,您确认反馈本工单后我们为您更换。
更换服务器以后您再测试观察看看是否正常,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:那请帮忙更换一台,现在还是无法访问
答:您好,
已经给您更换了一台服务器,目前数据正在排队迁移中。
请您等待迁移完成后再测试访问,给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:
现在打开是这个界面,是数据还没迁移完成,还是访问依然有问题?
答:您好,
抱歉给您带来不便了,目前空间所在服务器有些异常网络中断。
导致数据无法正常迁移,目前服务器问题我们正在处理中不过恢复还需要一点时间。
请您耐心等待一下,给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问: 现在打开的是这个界面,请问还有多久才能恢复
答:您好,
已处理.请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!