问：服务器下的网站经常打不开，后台也进不了,服务器下的网站打不开
答：您好：
刚才已电话沟通过，请打开您和您客户的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下ping 域名 回车,将结果反馈下（您和客户的），以便为您查看分析。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我客户和我的都一样是这样的
问：网站打不开
答：您好，1、查看到是才添加服务器白名单，还没有生效，请稍后20分钟后白名单生效后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开是这样的
答：您好，1、查看到反馈报错是需要php5.3http://www.thinkphp.cn/topic/6773.html ，查看到您使用预装环境，请在站点设置中，更换到php5.3中后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个链接下没有操作步骤啊
答：您好，1、查看到您使用的是我司预装建站助手环境，请建站助手中站点管理中，更换php到php5.3即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在打开是这样的
答：您好，这个连接测试正常显示,请把您浏览器缓存清理下关闭后重新打开测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，不好意思，我重新上传了一下数据库之后网站就又打不开了，后台也进不去
答：您好，http://www.tjzfdpc.com/ 当前测试已经可以打开了请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开的页面不是我上传到服务器的页面
答：您好，我司测试访问如图，如果访问内容不正确请您核实数据库配置信息是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在网站前台和后台打开都显示空白页，请问是什么原因
答：您好，我司测试清除D:\\www\\tjzfdpc\\www\\data\\runtime 缓存目录后测试可以打开了请您在核实测试看下，可能是您程序缓存导致异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问为什么我在网站后台上传图片显示的事服务器返回出错 网站是www.tjzfdpc.com
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。站点后台上传文件管理文章发布等管理功能使用问题,我司不熟悉对应代码无法帮您核实处理,请咨询程序官方论坛寻求解决办法方案,谢谢
问：网站打开出现
答：您好，目前您这个截图是程序的报错提示，我司无法处理程序问题，建议您联系下这个站点的程序人员检查一下代码以及报错细节，目前测试只有产品详情页面存在这个问题，主机的环境正常，谢谢。
问：好的，非常感谢
答：您好，
不客气，如果有其他问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，再麻烦问一下，现在网站后台更新之后点击栏目页出现，请问这是伪静态的问题吗？应该从哪调整
答：您好，
提示404一般是访问的页面地址不存在，如果站点设置了伪静态，则可能是没有添加伪静态规则导致，请您在站点根目录下的web.config文件中添加和程序匹配的伪静态规则后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
