问：,网站代码上传上去；前端正常，后台过两天就登录不上去了
答：您好，查看到您反馈的webuser目录，查看到并没有该文件，请核实上传的虚拟虚拟主机是否是当前的虚拟主机，
http://smkex.gotoip11.com/dede/ 后台测试可以正常访问，请将访问失败的报错截图反馈我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是上传上去自动删除了；刚上传上去所有都正常的；过两天就没有了；已经试了两次了
答：您好，查看到是存在上记录，查看到是?? 22:08:37，操作的删除，附图，查看到对应的ip来源，来源您本地，请核实是否是自行执行了文件炒作删除，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：就是我用flashfxp 去登录后台 老是连接不上 登录不了后台！
答：
问：昨天都是正常的，服务器也没人去动，今天早上就出现FTP连接不上，前端网页能打开，几个网站后台登录不上，这个月都出现几次这种情况了，你们这服务就是爱出现情况，
答：您好，1.关于ftp的问题,您自己创建了一个ftp站点,而把我们的默认ftp站点给停止导致ftp无法连接,已经处理,现在可以正常连接;
2.测试打开后台正常,检查mysql没启动,已经为您启动,请重新登录试试;
3.本次已经特殊为您检查,以后请提交正确的工单类型,比如可提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
4.服务器内部安全需要您自己加强管理,服务器并没有黑,安全设置可在网上查找,可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站打开正常，后台打开也正常，但后台上传图片极度慢，还老是提示错误，图片传不上去
问：而且网站留言版出现大量英文垃圾留言，麻烦帮我看下是不是空间中病毒了，能否删除
答：您好，
核实http://www.jndyb.com/plus/guestbook.php 留言被大量恶意注入，请及时清理，查看您使用织梦程序，清理后参看https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
