问：你好。我的有个小程序是不是到期了。现在找不了续费了 名字叫 贵州喜百年,你好。我的有个小程序是不是到期了。现在找不了续费了
答：您好，查看您财务记录，近一年的记录里没有“贵州喜百年”的购买记录。
请核实是否是其他名称的小程序，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查一下 喜百年装饰 看有吗。我急续费，后台找不了了
答：您好，通过 “喜百年装饰”查询到有2个小程序，如图：
请您核实后回复此工单续费哪一个小程序,
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：3038
问：请帮我续费ID3038小程序 ，钱已经充进去了
答：您好，已经续费成功请核实，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的主机到期了，现在找不到了，还能找同来，我续费可以吗?
答：您好，
核实主机还在您用户名下，暂停状态，请自行开启下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我找不到呢
答：您好，
??非常抱歉，刚才通过您提供的域名www.zaize.net 查询的主机，是有的。财务明细帮您核实，没有主机lianheshipin购买记录，仅有lianheshipin.com和lianheshipin.cn 域名的购买记录,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：空间过期了三个月，一直忘记了这站，没备份好也没续费，这是FTP:anyewenshen001有没有办法可以找回里面的程序内容？如果能我继续续费使用空间。真心谢谢了。
答：您好，查询您站点到期已经太久,现在已经无法找回对应文件和内容了,如您本地还有对应备份,请重新购买空间并上传您本地备份恢复,谢谢
问：你好，麻烦你在查一下真心谢谢，辛苦你了。我本地上真的没有备份文件。
答：您好，由于已经过期太久，数据已经无法找回 ，
若您能提供 之前服务器的ip 地址，我司可以尝试为您再次查找一下 ，但找回数据的可能性非常小 ，
我司后台记录已经无法查找到之前的服务器ip
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮帮忙找找好吗，我实在是找不到了。您花点时间帮我找找，如果能找到可以从我账号上扣除100元，当作是服务费，谢谢。
答：您好，抱歉，已经无法找回 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
