问：西部数码的领导您好：
4月19日，因为咱们公司香港虚拟主机问题，致使我司大面积的网站被删除了首页，导致我公司做的seo网站优化网站损失惨重，因为我公司给客户做网站优化采取的是月付费形式，目前已知损失在3.6万/月，因尚有部分客户还没追问，这些网站未统计在内。本着实事求是的精神，咱们公司应该给与补偿，所以与贵公司领导协商解决。www.fskskf.comwww.fag-nsk.cnwww.zg-nsk.comwww.tjzhuoyuan.comwww.thk.tj.cnwww.tj-skf188.comwww.shengjiangche.com.cnwww.shjjhj.comwww.bjgaokongche.comwww.92yin.netwww.jingjinhuojia.comwww.fyhzc.comwww.ina-china.cnwww.ina-china.cnwww.tjsoar.comwww.bjhuojia.com.cnwww.tj-magni.comwww.huojiachang.com.cnwww.zrbearings.com以上只统计了部分被客户追责的网站，请领导查看,关于香港主机被百度大面积删除网站首页的问题
答：您好，您反映的问题我司非常重视，详细、全面排查了有问题的网站，总结如下：
1. 通过分析web日志，百度蜘蛛（Baiduspider）每天对这些网站首页和内页抓取完全正常。在百度站长平台模拟抓取测试正常。2.这些网站分布在不同的服务器，不同的IP。3.百度上site:域名 有收录，但确实有些没有首页收录，可能网站进行了降权。
根据不同渠道核实到的情况，百度近期确实对算法进行了调整，具体做了什么调整未透露。目前只有香港网站用户反映，国内网站无用户反映。我司也进行了抽查，确实只有香港网站有问题。猜测可能与备案有关系。建议解决方法：1.网站备案转国内主机。 2.或者继续观察几天看收录情况非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这个回答是前几天我第一次提交，就是这个回答。后期你们承认是主机配置问题。现在也没给我一个具体的赔偿方案。
答：您好，百度算法的调整不在我们 的控制范围之内，我司也未承诺过这方面的“补偿”。
经跟百度反馈和调查相关日志，初步猜测是百度的蜘蛛到达我们 香港 机房的线路出了临时故障，可能访问不到引发了首页删除问题。经观察最新的百度蜘蛛日志，已经有最新的访问记录，因此我们推测过几天应该会恢复。建议再观察一下。对于主要做SEO的，建议还是放在国内主机，比较 快速、稳定，百度对国内网站的权重应该会比未备案网站的权限要高，只是个人推测。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是给代理商造成这么大的损失，也不给补偿，是这个意思吗
答：您好，
4-19百度收录情况说明 10点：陆续有客户反映首页收录被删，网站被降权 10:20上报运维部 10:30公司成立技术、运维分析小组 11:00委托百度相关人员与蜘蛛部门反映情况，确定百度近期有做过规则调整，但索引的方法没有变化，具体规则未知 12:00总结：通过分析日志，确定所有业务baiduspider抓取正常；确定只有港台虚拟主机存在此类问题； 13:00仔细排查抓取日志，发现部分Bai（抓取图片、ccs等渲染的蜘蛛）抓取不了我司香港服务器内容.经过综合分析，怀疑是Bai到我司香港服务器通信问题。 17:00再次核查日志，baiduspider和Bai抓取恢复正常 19点，抽查部分网站首页恢复。问题总结：Bai蜘蛛到我司香港服务器临时网络问题造成抓取故障，后自动恢复。
