问：续费一年总是显示支付失败,续费一年总是显示支付失败
答：您好，我们查看您已经支付了288元，如果您是需要正式开通您的试用主机，可以点击虚拟主机管理如图位置，“转正”，如果有报错可将截图反馈我们核实下。谢谢。
问：转正显示只能续费三年，我暂时只想续费1年，移动端可以选择年限，但付费失败。pc端转正不能选续费年限
答：您好，非常抱歉给您带来的不便， 该功能可能需要开发改进下。目前建议您可先直接购买1年新的云峰B型号主机，购买后联系我司将当前空间数据转移到新的主机上，谢谢。
问：好的
问：怎么访问不了呢
问：可以访问了，但又出现显示不全的问题
问：为什么正式主机空间占用比试用的多了一倍?
问：请尽快解决网站显示不全问题
答：您好，抱歉，重新完全转移了一次仍有内容不显示，对比两空间下的文件均是一致的怀疑是数据库配置方面问题，但不太清楚您的程序架构未找到相应的配置，请您联系程序方人员具体检查处理下, 请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序员说：请按工单号同样的方式处理显示不全问题。
答：您好，查到是需要添加相应的脚本映射，不是域名问题，现已经处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：daxiongan.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (daxiongan.vc) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
daxiongan.vc已经为您续费一年，刚刚可能上级预付款问题导致失败，请您核实，目前是2019年到期,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：wind.city，续费年限：9年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，
抱歉给您带来不便，核实该域名是溢价域名，一次性续费多年，因为参数原因失败了，建议您可以分多次续费试试。若是还是失败，请您回复工单，续费总的年限，授权我司为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
