问：我服务器目前的操作系统是windows2008，请问服务器重装下列系统，系统自带PHP环境吗 win2012 64位(预装sqlserver2012)(建议≥3G内存),只问一个服务器操作系统升级的疑问
答：您好，
您勾选的系统镜像默认没有预装建站助手环境,仅预装了sql2012数据库,如需使用建站助手则需要手工下载安装,建站助手下载地址http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装建站助手之后就可以安装PHP环境了对吗
答：您好，是的，使用建站助手可以安装php 可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712选择安装您需要的php版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我想升级 服务器的操作系统 到 windows 2008 以及 php版本（5.2 5.3 5.4 5.6 7）
现在的操作系统是windows2003 请问如何收费
答：??您好，您可以直接通过业务管理–服务器–管理–重装–选择保留数据重装win2008系统即可，数据盘不会操作，如您网站有使用sqlserver2000这样重装后，sqlserver2000将无法正常使用，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：数据盘不会操作 但我的网站数据是不是要重新配置呢
答：您好，如您的网站都是通过建站助手创建，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我想这样操作，您看是否可以
1.购买一台新服务器（用想升级的操作系统和PHP版本）2.把老服务器上的站点和数据迁移到新服务器3.备份新服务器快照4.把老的服务器升级5.用新服务器快照恢复到老服务器上。
答：您好，可以按照这个方法操作，我司服务器只有镜像功能，镜像包括系统盘和数据盘，您可以将部署好的新服务器创建镜像，然后在老服务器上安装镜像，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建镜像,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 但我还是想买个新服务器 操作。
我配置好 备份镜像（要收费，好坑），然后再到老的服务器那里恢复镜像
以下这个服务器 是否没问题？产品类型：入门型 适用于中小企业展示型网站CPU：2核内存：1G硬盘：80G带宽：2Mbps操作系统：Win2008 64位(纯净版)线路：智能多线存储模式：分布式集群存储服务标准：西部数码基础服务购买量：1个月x 1台赠送时长：无集群ID：随机分配
答：您好，
您也可以这样操作，重新购买一台亚洲数据中心机房的弹性云主机并购买使用windows2008操作系统。然后将您现有站点数据和数据库数据迁移到新的服务器上并配置好，并且测试看看是否能够正常访问。这些步骤操作完成之后，您再制作镜像并恢复原来的服务器就可以了。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：哎 亚洲机房 好贵，算了 还是找你们弄呢。你们帮我升级操作系统到windows2008和恢复站点数据
【站长管理工具里的PHP和MYSQL所有版本帮我安装下 （5.2 5.3 5.4 5.5 .5.6 7.0） 】费用如何支付？时间大约是多长？
答：您好，您如果所有站点都是我司建站助手建立, 这种方式重装即可
重装后,在运行建站助手安装对应的php,以及mysql,并同步站点和重置权限,中断时间也就是您服务器重置权限和重装这段时间如要我司协助,我司是按照站点收费,80元一个站点,费用比较高,因此建议您自行操作重装以及重装恢复,本身这个操作也不复杂的,谢谢
问：好吧 谢谢 那我先备份一个镜像 再这样操作
问：备份 49G 的数据镜像 需要多长时间啊？
答：您好，制作镜像按照大小不同，时间不同，20 分钟 至1个小时 ， 可参考 ： https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823 来制作镜像， 另， 您可参考 上条的回复来进行站点的重建操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 恢复IIS 成功了，但IIS里还是没站点信息
问：你好 网站IIS 帐号都恢复了 静态文件都可以访问了 。
http://www.wuxiaodi.com/robots.txt
现在是 PHP文件不执行。。。我新建了脚本映射也不行。http://www.wuxiaodi.com/info.php能否帮忙处理下？
答：您好，非常抱歉让您久等了，当前核实查看您对应php文件已经可以执行，请问您是否已经操作了，如还有其他问题您可以在工单中回复我司，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前 mysql里 data有很多数据库文件，最开始 mysql服务器没启动，所以我就重新安装了mysql，重新安装的时候 自动把data打包备份了，只留文件名，没有数据文件，于是我又挪回data目录。然后修改程序配置文件，用帐号，网站可以访问。但我使用 【网站管理工具】修改站点配置时，提示 无法连接mysql，导致我之前配置好的网站又无法连上mysql了。。。。
问：
十分感谢 客服的解答，数据库的问题好了，但是伪静态配置不生效（之前是正常的）http://bbs.wangluodan.net/t14 【伪静态】http://bbs.wangluodan.net/thread.php?fid=14 【不使用伪静态】
非常感谢 耐心解答
答：您好，查看您对应网站程序应该是dz论坛的，而当前您设置了diy的伪静态后并未设置dz论坛的伪静态规则，您可以参考http://www.discuz.net/thread.html 去设置操作,非常感谢您长期对我司的支持!
